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浦發銀行智能pos機
北京商報訊（記者孟凡霞 宋亦桐 實習生 李赫）5G與金融業的深度融合正在加速實現。6月11日，工商銀行在港交所發布公告宣布，在江蘇省蘇州市正式推出該行首家基于5G應用的新型智能網點。這也是繼中國銀行之后，第二家正式推出5G智能網點的國有大行。
工商銀行在公告中提到，5G智慧網點將以5G技術為依托，通過深度集成和整合大數據、人工智能、生物識別等金融科技手段，建立客戶與金融服務場景的緊密紐帶, 有機聯結服務引導、產品營銷、業務辦理、運營管理等各環節，并通過與各類客戶的緊密合作，構筑多元化金融服務中心，打造覆蓋周邊區域泛金融服務生態圈。
工商銀行表示，下一步將深入推進智慧銀行建設和渠道轉型發展，促進銀行渠道與客戶服務、普惠金融和前沿科技應用的有機融合，持續推動商業銀行經營業態轉型和客戶服務體驗提升。在5G網點應用方面，除了工商銀行外，中國銀行、建設銀行、浦發銀行也有類似的行動。5月31日，中國銀行“5G智能+生活館”在北京正式開業，這是銀行業首家深度融合5G元素和生活場景的智能網點。5月17日，浦發銀行聯合中國移動在上海張江推出5G+智慧銀行網點，并完成5G網絡環境下首筆銀行卡開卡業務。該網點同時還推出了一系列基于“刷臉”即可實現的交易。建設銀行近日也宣布，將于6月在北京開業3家無人網點。
伴隨網絡技術和網絡金融的不斷發展，更多的線上渠道正在取代傳統的服務方式。以工商銀行為例，截至2018年末，其已完成智能化改造網點15410個，智能設備75756臺。但同樣也造成了銀行線下網點逐漸減少的現象，從現有數據來看，截至2018年末，工商銀行營業網點16004家，較2017年末減少88家。
雖然已有多家銀行宣布推出5G網點，但是目前仍處于小范圍摸索階段，服務客群、安全性等仍是銀行面臨的挑戰。蘇寧金融研究院金融科技研究中心主任孫揚表示，因為5G是網絡連接，所以并不直接面對客戶。人臉識別、視頻身份驗證、視頻客服溝通都是可以使用5G技術來增強體驗的。以后人臉識別POS也是可以基于5G的，因為5G帶寬足夠，安全性也足夠，POS刷卡也可支持刷臉驗證方式了。
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