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1、長治pos機受理
長治pos機受理
為切實強化創建省級“青年文明號”的責任感、榮譽感、使命感，12月27日下午，長治市中醫研究所附屬醫院財務科組織收費處全體員工學習了“山西省青年文明號負責人培訓班”會議精神，并就如何進一步做好省級“青年文明號”的創建工作進行統籌安排。
會上，財務科科長、收費處青年文明號號長楊燕分別從青年文明號的基本概念、歷史沿革、創建特色等方面進行了全面細致的講解，并再次重溫了黨的十九屆六中全會精神中對新時代中國青年提出的殷切期望。會議強調，收費處作為聯系人民群眾最緊密的前沿陣地，全體工作人員要強化思想引領，不斷提升學習力、思維力、創新力，緊緊圍繞醫院中心工作，抓緊抓實省級“青年文明號”創建工作，強效賦能樹品牌，提升服務亮形象，不斷增強“青年文明號”的滲透力和引領力。
通過此次專題學習，進一步強化了收費處全體人員對創建“青年文明號”的思想意識，進一步激發了奮發進取的精神動力。今后，我們必將牢記習近平總書記的殷殷囑托，繼續在“青年文明號”的指引下，秉承“敬業、協作、創優、奉獻”的精神理念，傳承時代精神、練就過硬本領，努力為守護上黨百姓健康福祉作出最大貢獻，用實際行動詮釋“為人民服務”的青年擔當。
青春由磨礪而出彩
人生因奮斗而升華
長治市中醫研究所附屬醫院收費處創建省級“青年文明號”紀實
長治市中醫研究所附屬醫院成立于1952年，是山西省最早成立的地市級中醫醫院，近70年櫛風沐雨，矢志不渝地堅持著“人民至上，生命至上”的崇高精神，為來院患者提供著“三甲”醫院的高品質醫療服務。收費處作為醫院窗口單位，每天都有數以千計身患病痛的待診患者來到這里，面對那一句句惴惴不安的咨詢、滿懷焦慮的催促、甚至于對生命健康的渴望，收費處全體成員始終秉承著“敬業、協作、創優、奉獻”的精神，以精準的解答、溫和的態度和寬慰的語言服務每一位前來就診的患者及家屬。仁心筑夢，青春起航，長治市中醫研究所附屬醫院收費處于2012年12月被共青團長治市委員會授予“青年文明號”榮譽，全體工作人員日復一日的堅守在平凡的工作崗位上，詮釋了青春的含義，譜寫了以心待患、敬業立崗、服務升級、工作提效的新篇章。
凝心聚力
以青春的名義吹響
“青年文明號”
收費處全體人員在“青年文明號”的指引下，秉承“五聲四心三滿意”的服務理念，在看似平凡的崗位上，用實際行動在患者心中做出了不平凡的詮釋。
主動為危重患者開通綠色通道，一切以患者得到及時的救治為宗旨；主動聯系物品遺失的患者，鑰匙、手機、身份證等等不勝枚舉，其中有一次撿到了一只雙肩包，在尋找失主時，發現了一張準考證，并且考試日期就在第二天，于是想辦法第一時間聯系患者，但發現預留的手機號已經停用，與患者的主治醫生聯系詢問后也是一樣的結果，時間一分一秒匆匆流去，情況越來越緊迫，情急之下，及時向轄區的民警尋求了幫助，并成功聯系到了失主。患者趕來時已接近傍晚，拿到準考證時更是感謝萬分，而患者也在取得優異成績后第一時間向她們報知喜訊，同時送來了感謝錦旗。
主動攙扶傷殘及年老患者；主動為偏遠地區患者提供預約服務；主動向慢性病患者提示并問詢……一次次熱情主動的服務收獲了患者的滿意和認可，收到了患者送來的“扶危救困 醫德高尚”“拾金不昧 物歸原主”的感謝錦旗。
一句句感謝、一道道目光、一個個身影匯聚的是這一支團隊無私無我的默默奉獻，體現的是這一支團隊陽光率真、勤勞擔當的優良品質，更是展現她們以奮斗姿態綻放青春風采的美麗注腳。
沖鋒在前
以青春的熱血直面
“疫情防控戰”
2020年新冠肺炎疫情突如其來，收費處全體人員積極響應號召，義無反顧地放棄休假，投入到防控工作的第一線。根據醫院疫情防控工作方案，第一時間對指引標識進行重新梳理，并在每個收費窗口安裝防護隔離欄，嚴格把控一米線安全距離。
同時，全力推行POS機、支付寶、微信、自助繳費機等無接觸收費方式，確保智能自助繳費機以最快速度投入到收費大廳及各個病區，既方便了患者就診，又減少了不必要的接觸。面對疫情，收費處的青年職工們不畏艱險、沖鋒在前、真情奉獻，展現了當代中國青年的擔當精神，眾志成城筑起了疫情防控的嚴密防線。
堅守初心
以青春的擔當打造
“紅色風景線”
為進一步提升服務品質，優化患者就診體驗，收費處開展了“青年志愿者”的新舉措。她們急患者之所急，想患者之所想，積極踐行“7:30精神”，每天清晨7點半，便有身披紅色志愿者馬甲的收費處工作人員，到收費大廳外為前來就診的患者答疑解惑，特別是對不會操作自助繳費機和不會使用手機付費的患者主動耐心指導。
在從最初的為疫情防控而設，到現在成了收費大廳獨有的風景線；從工作人員口中的“有事可以咨詢一下穿紅馬甲的志愿者”，到患者口口相傳的“有事找她們穿紅馬的解決就行”，儼然成了無心插柳柳成蔭的佳話。
此外，收費處青年職工積極參與“義診宣教進鄉村”“小丑醫生進校園”“志愿清洗公交站”“文明城市志愿引導”等多種形式的志愿活動，這一點一滴生動地詮釋著“敬業、協作、創優、奉獻”的精神內涵。
（來源：長治市中醫研究所附屬醫院）
（責任編輯：張文衛）
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