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1、pos機要開戶嗎
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中國山東網-感知山東11月25日訊（記者 王浩然）“這是施工合同，您在這里簽一下名字。我們下午帶著POS機再來一趟，省得您跑銀行了。”11月24日，濟南能源集團所屬濟南熱力集團的工作人員來到甸柳社區，為居民康先生上門辦理單戶開戶業務。
64歲的康先生患有肢體殘疾，女兒在外地上學，很少出門。“前兩天康大爺給我們打電話，提出今年希望加入集中供暖的想法。”甸柳社區居委會副主任馬德生告訴記者，居委會向濟南熱力集團說明康先生出行不便、不熟悉電子設備操作等情況后，工作人員第二天上午就帶著開戶申請單、施工合同等材料來到了康先生家中。
開戶申請、暖氣報裝、采暖費繳費……濟南熱力集團全程“零跑腿”“代辦式”服務暖了康先生的心。工作人員首先查看熱計量表是否正常安裝，為其填寫開戶所需要的信息，并根據建筑面積計算加入集中供暖所需要的開戶、安裝費用。幾分鐘后，一套詳細的開戶申請流程表和價格表呈現在康先生面前。“他們不僅把各項費用都算清了，還幫助我繳費，真是太方便了。”康先生一邊簽訂施工合同，一邊對濟南熱力集團的服務連連稱贊。
“接下來，我們將做好居民開戶的后續保障工作，待開戶相關手續審核通過后，盡快聯系施工部門進行施工。”濟南熱力集團客服管理部開發處副主任董文表示，濟南熱力集團針對特殊用戶需求，解決他們的實際困難，切實做到“讓群眾滿意，讓政府放心”，讓萬千用戶盡享暖冬。
據了解，除到營業廳辦理業務外，濟南熱力集團用戶還可通過微信公眾號“溫馨服務-服務大廳”以及熱力集團官網“零跑腿”事項進行多渠道相關業務辦理，全程“零跑腿”基本涵蓋了從供熱開戶、交費、測溫到維修等全鏈條服務，用戶足不出戶即可辦理相關業務。
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