POS機錢箱常見故障以及排除方法
錢箱的品牌、種類較多而且做工參差不齊，有串口錢箱、驅動卡錢箱、USB錢箱、電磁線圈錢箱等，在這里秘奧軟件顧問主要介紹一下可被POS打印機驅動的電磁線圈錢箱。電磁線圈錢箱主要是內部采用類似電磁繼電器式的裝置，當開錢箱指令通過用戶界面輸入到POS打印機時打印機會輸出額定的電壓、電流給錢箱電磁線圈，當線圈通電以后，鐵心被磁化產生足夠大的電磁力，推動撞針并觸動錢箱卡簧，錢箱內膽又在彈簧彈力的作用下被彈出；當線圈斷電后，電磁吸力消失，銜鐵返回原來的位置，此時客戶關閉錢箱即可被卡簧卡住。這樣一個來回就形成了一次完整的開關錢箱動作。大家通過上面描述對電磁線圈錢箱原理有了充分的了解以后，錢箱故障就可以很輕易的判斷出來。錢箱的故障主要表現為彈不開、彈開不暢，秘奧軟件顧問將此類錢箱故障歸納為兩點：硬故障、軟故障。通過軟件設置、調試不能解決的故障統稱為硬故障，反之則為軟故障。
一、軟故障
因為這篇文章涉及的是可被POS打印機驅動的錢箱，因此用戶應用軟件的設置也直接影響錢箱的使用。當然軟件的不同設置方法也不相同，在此需要聲明的是在設置軟件時應首先設置與打印機型號相同或指令兼容的打印機類型，確保打印機能正常打印再設置相關錢箱選項。具體設置方法可咨詢相關軟、硬件供應商，在此不做詳細闡述。
二、硬故障
因錢箱內部除了電磁裝置外基本都是金屬機械結構，變形、生銹、老化也是影響錢箱使用的最大元兇，在檢查硬件故障時用戶應把握“望”---觀察、“聞”---耳朵聽即可。
1.錢箱線故障錢箱與打印機是由一條電纜連接，電纜的通斷將直接影響錢箱開關。判斷線材的通斷很簡單，有條件的用戶可用萬用表二極管檔來測量線材的通斷或者更換線材來判定。
2.電磁線圈故障電磁線圈與撞針秘奧軟件顧問統稱為繼電器，繼電器故障秘奧軟件顧問們可先通過耳朵聽來判定。靠近錢箱后部，通過軟件發送開錢箱指令，如果能聽到撞針響動說明繼電器工作，可能由于外力作用導致彈出不暢。此時拆開錢箱檢查繼電器的工作情況，重新調整撞針位置或在撞針與鐵心連接處加少許潤滑油，此類故障可基本得到解決。如仍不能解決可能就要更換繼電器。
3.彈簧、導軌故障
此類故障最主要的現象是錢箱彈出無力，首先檢查內部彈簧彈力是否足夠，有無發生形變。對于產生形變的彈簧秘奧軟件顧問們可手工稍微拉伸增加彈力即可。導軌故障只需檢查導軌輪是否滾動自如，導軌架有無變形。清理導軌雜物，加少許潤滑脂于滾輪、導軌即可解決。
4.卡簧故障
卡簧故障可與繼電器故障一并檢查，因為繼電器最終是要控制卡簧的，兩者中只要其一出現故障另一個必定無法正常工作。卡簧主要檢查卡口是否變形、生銹，變形、生銹會導致摩擦力加大而無法釋放錢箱。尤其是使用時間較長的錢箱容易出現此類問題，那么矯正變形、擦出銹跡加少許潤滑脂即可解決。
5.鎖頭故障
用戶經常會碰到鑰匙丟失或鎖壞的情況，如果是三檔錢箱又恰恰碰到在死鎖檔，那么希望用戶不要著急，應及時聯系供應商重新配備鑰匙或者更換鎖頭，或在技術人員的指導下安全打開錢箱完成工作，切記不要使用蠻力企圖打開錢箱而對錢箱造成無法修復的故障。由于錢箱內部結構復雜多樣，在此列出的一些方法并不一定具有廣泛的適用性，還請廣大用戶見諒，秘奧軟件顧問們隨時歡迎有問題用戶致電咨詢。
