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持卡人在pos機刷卡有手續費嗎
網友曬出刷卡小票
新文化訊（記者 蘇杭） 14日，微博博主“長春西門大官人”轉發一位網友的微博：“今天（13日）下午，在吉林大路上一個眾誠連鎖加油站刷卡儲值，POS機刷卡消費要用戶支付手續費，1000元收3.8元。這事是不是太不合理了？”該網友表示，按照規定，刷卡的手續費應該是商家負責，不應轉嫁到消費者身上。
網友不解：3.80元咋計算出來的？
網友小麗（化名）說，13日下午她到位于長春市吉林大路上的眾誠連鎖白云加油站加油。“當時我加油卡里的錢所剩不多，就準備充值1000元。”小麗稱，她在刷信用卡充值時，服務人員表示要收一定的手續費。“手續費就是刷卡的費用。”小麗說，加油站出具的刷卡小票上的交易額顯示是1003.80元。
“回到家我越來越覺得不對勁。”小麗本身就在銀行工作，她知道按照國家發改委和人民銀行的規定，刷卡手續費應該由商家負責。“我就給加油站打電話咨詢。”小麗說，加油站稱這是按照公司的規定收取的。“誰都不會差這3塊多錢。”但如果加油站收取每個刷信用卡的消費者手續費，這筆錢就不是個小數字。“這種行為是將交易成本轉嫁給了消費者。”小麗稱，她經常刷信用卡消費，但從來沒有遇見讓消費者自行承擔手續費的商家。
“尤其是，這3.80元是怎么計算出來的？”小麗說，一般信用卡手續費用在千分之六，1000元也就是6元錢，加油站是按照什么計算方式來讓消費者分擔這筆錢的呢？
眾誠連鎖：顧客刷卡不用承擔手續費
14日下午，記者來到了眾誠連鎖白云加油站，一名負責人對此表示，公司有專門的新聞發言人，讓記者留下聯絡方式，但截至記者發稿時也沒有人聯系記者。記者撥打了中國銀聯客服電話，一名工作人員表示，按照規定，信用卡刷卡的費用應該由商家負擔，不能轉嫁給消費者。
據一名銀行業內人士介紹，在今年3月份，國家發展改革委、中國人民銀行下發了《關于完善銀行卡刷卡手續費定價機制的通知》，重新規定了刷卡手續費。其中，在今年9月份，國家發改委新聞發言人指出，“此次刷卡手續費政策調整，主要降低了商戶經營成本，不涉及向持卡消費者收費。”所以，按照規定，手續費應由商戶負責，不應該由消費者支出。“一般刷信用卡手續費在5‰～6‰不等。”該業內人士說。
15日，眾誠連鎖張經理接受采訪時說，就網友反映多收3.8元手續費一事，公司向當事顧客做了解釋和道歉，原因是一名新員工對操作流程理解錯誤導致。張經理表示，多收顧客的3.8元錢已經返還到顧客儲值卡里了。并且公司明確：顧客刷卡消費時，POS機刷卡的手續費全部由公司承擔，顧客不需要承擔一分錢。
昨天，記者走訪了長春市幾家眾誠連鎖加油站，當問到刷卡是否需要顧客承擔手續費時，加油站都表示不需要。
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