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熱點怎么連接建行pos機(jī)
齊魯網(wǎng)·閃電新聞10月28日訊 當(dāng)支付寶、微信轉(zhuǎn)賬、智能銀行席卷全國，曾經(jīng)的銀行實體網(wǎng)點似乎受到的沖擊頗為強烈。
閃電新聞記者發(fā)現(xiàn)，從山東廣播電視臺到泉城路不足6公里，僅9月，招商銀行濟(jì)南分行就關(guān)閉了一個ATM網(wǎng)點和一家支行，前者位于經(jīng)十路山東廣播電視臺附近，后者在朝山街北口。
事實上，發(fā)生在濟(jì)南的招商銀行網(wǎng)點關(guān)閉并非個別現(xiàn)象，有數(shù)據(jù)表示，截至今年9月底，全國商業(yè)銀行機(jī)構(gòu)退出列表中合計共有2087家銀行網(wǎng)點終止?fàn)I業(yè)，其中山東有141家銀行網(wǎng)點終止?fàn)I業(yè)。
當(dāng)越來越多的群體依賴線上業(yè)務(wù)，實體銀行網(wǎng)點毫無意外成為被拍在沙灘上的“前浪”。
數(shù)字化、智能化的當(dāng)下，銀行實體網(wǎng)點何去何從？“非接觸銀行時代”真的來了么？
【01】
柜臺業(yè)務(wù)流量減少，“前浪”能否乘風(fēng)破浪？
今年8月，招商銀行網(wǎng)站公布了一份濟(jì)南市區(qū)營業(yè)網(wǎng)點公休日營業(yè)安排表，涉及濟(jì)南32家營業(yè)網(wǎng)點。僅僅一個月后，位于歷下區(qū)朝山街21號的濟(jì)南朝山街支行就張貼出更名遷徙的通告。
根據(jù)通告，朝山街支行更名為“招商銀行濟(jì)南轉(zhuǎn)山西路支行“，營業(yè)地址也遷至距離泉城廣場更遠(yuǎn)的轉(zhuǎn)山西路。
圖/9月初，招商銀行濟(jì)南朝山街支行發(fā)布更名遷址通告，朝山街支行自助銀行從當(dāng)月11日起停止對外服務(wù)
記者致電招商銀行客服熱點95555獲悉，目前濟(jì)南市區(qū)正在營業(yè)的網(wǎng)點為25家，比8月公布的營業(yè)名單減少了7家。而在隨后對招商銀行濟(jì)南分行的采訪中，記者拿到一份30個營業(yè)網(wǎng)點的名單。工作人員表示，這份正在營業(yè)的網(wǎng)點名單更為準(zhǔn)確。
對于山東電視大廈附近的ATM網(wǎng)點關(guān)閉，工作人員也進(jìn)行了解釋。他表示之所以關(guān)閉，是因為租約到期，新的合同正在擬定當(dāng)中。這個ATM網(wǎng)點最快會在今年年底之前恢復(fù)營業(yè)。
在采訪招商銀行濟(jì)南分行的同時記者注意到，減少銀行網(wǎng)點的并非招商銀行一家，今年10月份工商銀行關(guān)閉了包括濟(jì)南文化西路支行在內(nèi)的3家支行和儲蓄所，農(nóng)業(yè)銀行更是在2年內(nèi)關(guān)閉了9家網(wǎng)點。
各家銀行除了網(wǎng)點陸續(xù)關(guān)閉、遷徙，營業(yè)中的網(wǎng)點也迎來柜臺業(yè)務(wù)流量減少的態(tài)勢。
圖/招商銀行網(wǎng)站8月公布的《濟(jì)南市區(qū)營業(yè)網(wǎng)點公休日營業(yè)安排》中，營業(yè)網(wǎng)點有32家
位于濟(jì)南朝山街南口的兩家國有銀行建設(shè)銀行、工商銀行各街相望，占據(jù)最顯眼的位置。以往人們到這里辦理業(yè)務(wù)，即便是在中午休息時間也要排起長隊等候。但日前記者在早上10左右趕到位于朝山街路東的工商銀行網(wǎng)點時發(fā)現(xiàn)，在開放兩個工作窗口外，不到5個人等待辦理現(xiàn)金業(yè)務(wù)，非現(xiàn)金業(yè)務(wù)無人辦理。
有銀行工作人員表示，離柜業(yè)務(wù)率是各家銀行面對的普遍問題。
【02】
云端銀行上線，“后浪”或已成主流
“離柜率”這個詞，很多人可能有些陌生。具體是指離開柜臺辦理業(yè)務(wù)和總業(yè)務(wù)量之間的比率，在銀行金融業(yè)使用頻率頗高。
若是離柜率高，便意味著很多業(yè)務(wù)不用到銀行柜臺辦理了。
以工商銀行為例，2016年其銀行業(yè)務(wù)離柜率為92%，而2018年這個比例達(dá)到97.7%。
放眼國內(nèi)銀行金融領(lǐng)域，離柜率呈現(xiàn)連年攀升的態(tài)勢。根據(jù)中國銀行業(yè)協(xié)會發(fā)布的2018和2019兩年的行業(yè)報告比對，2018年我國銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)離柜率為88.67%，2019年離柜率達(dá)為89.77%，一年間增長1.1個百分點。
在金融科技浪潮的推動下，銀行實體網(wǎng)點似乎成為被拍在沙灘上的“前浪”。而代替其為百姓辦理銀行業(yè)務(wù)的“后浪”則來自線上各個端口。
在采訪中，濟(jì)南招商銀行的工作人員表示，朝山街支行之所以遷址，很明顯的一個原因是“現(xiàn)在很多業(yè)務(wù)都在線上辦理了，所以用不了這么多柜口”，他還告訴記者，現(xiàn)在“下一個手機(jī)銀行，很多業(yè)務(wù)都能辦”。
顯然，銀行線上交易已經(jīng)成為主流。《2019年中國銀行業(yè)服務(wù)報告》提供了一組數(shù)據(jù)：2019年銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)網(wǎng)上銀行交易筆數(shù)達(dá)1637.84億筆，同比增長7.42%，交易金額達(dá)1657.75萬億元，相當(dāng)于200多個招商銀行擁有的資產(chǎn)量。
圖/今年10月份工商銀行關(guān)閉了包括濟(jì)南文化西路支行在內(nèi)的3家支行和儲蓄所
招商銀行行長田惠宇在年初的年報發(fā)布會上表示，招商銀行兩大App也已成為招行客戶經(jīng)營的主要平臺。截至2019年年末，兩大App的月活躍用戶達(dá)1.02億戶，較年初增長25.6％。
越來越多的人習(xí)慣于通過網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行等線上渠道辦理業(yè)務(wù)，對銀行網(wǎng)點的依賴程度降低了。
【03】
銀行遇到新課題：科技進(jìn)步如何與社會服務(wù)融合
線上服務(wù)的快速發(fā)展，可以看作是各大銀行此前大規(guī)模科技投入的一份成績單。根據(jù)國內(nèi)多家銀行發(fā)布的2019年年報，去年多家銀行的科技資金投入均超過百億元。
看到這些數(shù)字，或許有人會問，當(dāng)線上逐漸代替線下，無數(shù)的銀行網(wǎng)點、眾多的柜臺還有存在的必要嗎？
人民銀行行長易綱在此前接受媒體采訪時表示，要保留傳統(tǒng)的、有效的金融交易渠道和服務(wù)方式。
北京市地方金融監(jiān)督管理局局長霍學(xué)文也提出了自己的見解，在不久前舉行的2020金融街論壇年會成方金融科技論壇上，他提出“離柜率一定不能100%”，因為“金融產(chǎn)品的銷售要為老年人騰出空間”。
若說此前中國銀行網(wǎng)點的大量布局是市場經(jīng)濟(jì)高度發(fā)展的產(chǎn)物，那么現(xiàn)在各家銀行發(fā)力金融科技銀行、調(diào)整實體網(wǎng)點可以看作是互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字科技發(fā)展的必然過程。
田惠宇說，“科技是唯一可能顛覆商業(yè)銀行經(jīng)營模式的力量”。大概對各家銀行來說，如何在科技進(jìn)步與社會服務(wù)間找到最佳結(jié)合，才是眼下急需解決的課題。
閃電新聞記者 賀曉菲 黃健容報道
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