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上海pos機精準數據
商場大數據走到今天，似乎每個人都能隨便說上兩句，日活用戶啊，流量變現啊，數據分析模型啊，熱力圖啊。不過我們今天要探討的，是商場大數據的起點。商場的數據，到底是從哪里產生的？
我們先來看看商場大數據的源頭。
傳統的商場數據來自于商場的幾個基礎的信息系統，大體可以分為三類：客流數據、銷售數據、會員數據。其中，客流數據可以分為人流和車流，因此會有兩個系統。銷售數據是基于POS系統得到的，不過這里面分為精準的大pos數據，和可信度較低的非租賃商戶銷售數據。會員系統則提供了會員的基礎信息，和一定的消費信息、促銷優惠信息。有些商場，會在ERP系統中，將以上幾個系統的數據做一個匯總，進行一些交叉分析，得到一些運營結論。
而所有的數據分析，都是基于這三個類型的數據進行的。不過，這時候數據的特點是“割裂”。因為這三個系統的數據，每個單位相互之間是沒有關系、無法追蹤的，甚至是不可信的。
比如這四個問題：
問題一：每天進商場的老客戶有多少？視頻客流提供的數據可以知道每天來了多少人，可是這些人中有多少是回頭客，我們并不知道。
問題二：非租賃店鋪的銷售額有多少？這個問題已經困擾商場很久了，人工抄錄、自行錄入pos系統的方式肯定會導致數據的不可信。
問題三：去過優衣庫的顧客，最喜歡去的餐飲店是哪家？總不能跟在顧客屁股后面，一個個的看吧。
問題四：周邊10公里范圍內的顧客地圖是怎樣的？會員系統中，可以用一些樣本數據生成顧客地圖，但是樣本量太少。
還好，現在有更多的系統和解決方案可以幫助商場去解決問題。
比如：
1、可以通過WiFi來對顧客的手機進行跟蹤，記錄其到店的頻次和時間；
數據來源：貓酷數據-WiFi分析系統
2、通過銷售監測系統，也就是我們常說的pos監測盒子，對非租賃店鋪進行準確的數據采集；
數據來源：貓酷數據-銷售監測系統
3、借助店鋪的WiFi客流探針，可以對進店的用戶進行統計，得到店鋪之間的關聯度；
數據來源：貓酷數據-店鋪分析系統
4、通過app的gps定位，生成用戶的區域分布圖。
數據來源：貓酷數據-用戶分析系統
這些都是新技術和新方法，給我們帶來的變革，讓商場有更多的渠道去收集數據。看起來我們現在有了完備的采集設備、分析方法，甚至連數據的變現方案都有了，我們是不是就進入商場大數據時代了呢？
很可惜的是，我們看到很多商場卻缺少了重要的一塊：人和關聯。
人是一切數據的源頭，而關聯則是盡可能多的把人產生的數據沉淀下來。我們缺少的并不是人，而是將人轉化到線上的能力，讓人的數據能夠關聯到平臺中來。
在整個商場數據經營的路徑中，用戶關聯就是第一步，然后才是數據整合和流量變現。
那么，關聯的目的是什么呢？
關聯的目的在于在線上線下重塑一個顧客，從多維度收集用戶數據刻畫完整的用戶畫像。
通過用戶的數據，對單一用戶進行標簽化整理，將對用戶的描述從數據層級轉化為標簽層級。
其次，如何將用戶數據關聯起來呢？
途徑一：通過WiFi關聯用戶
用戶可以通過掃描二維碼，或連入商場WiFi，通過上網剛需來引導微信關注并完成驗證動作。
產品支持：貓酷Portal驗證系統
途徑二：通過掃碼積分關聯用戶
在銷售水單小票后增加一個積分專用二維碼，用戶可以通過微信掃描小票二維碼來引導關微信注商場公眾號、并且實現自助積分，還可根據小票針對性發放優惠券/停車券，把商場小票作為移動營銷的入口。
產品支持：貓酷店鋪數據通
途徑三：通過掃碼交停車費關聯用戶
顧客在停車場掃碼關注微信，成為粉絲后，進入停車板塊，通過積分、券、在線支付等方式繳納停車費，快速完成停車繳費動作。
產品支持：貓酷微信應用-停車板塊
途徑四：通過在線游戲關聯用戶
基于線下活動/展衍生的掃碼進線上游戲，可借助商場線下活動的流量往微信進行用戶轉化。
產品支持：貓酷微信應用-游戲定制
途徑五：通過高效的代金券關聯用戶
上海百盛優客在開業期間，舉行線上代金券抽獎活動（轉發朋友圈被查看加抽獎機會），獲得的代金券可以直接在購物時進行核銷，抵扣相應金額。活動8日共轉化會員20萬+，發放代金券300萬，引導消費4000萬+。
途徑六：通過電子會員關聯用戶
以贈送積分、券、抽獎機會形式引導會員注冊
產品支持：貓酷微信應用-會員板塊
很多時候，商場大數據其實是一個噱頭，只在商場對外推廣和招商的時候嘴上說說。不過，我們也看到行業中有很多商場，開始花費巨資建立自己的大數據系統，所以，希望大家在不惜血本大干特干的時候，能夠把第一步走穩，這樣，后面的路才會更有價值。
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