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儲蓄卡刷卡手續費封頂的pos機
用信用卡購買家具遭遇拒刷，刷信用卡買車還被限額……連日來，本報調查熱線連續接到關于市民使用信用卡消費時遭遇拒刷的投訴，方便、快捷的信用卡消費為何頻頻遭遇拒刷？原來，9月6日，新的POS機刷卡手續費標準正式實施，根據《關于完善銀行卡刷卡手續費定價機制的通知》規定，發卡行的服務費費率將進行下調，但對大額交易的企業和商家而言，此次新政中，“POS機貸記卡交易封頂優惠被取消”則受影響較大，使得部分大額交易的企業和商家開始限額甚至拒絕消費者使用信用卡。
消費投訴 頻頻被拒刷的信用卡
連續幾日，來自信用卡遭拒刷的投訴越來越多，消費者對此既無奈又憤慨。9月6日下午，張店市民王保忠前往位于昌國路的一處裝飾材料城選購房屋裝飾材料，結賬時被老板告知，不能用信用卡刷卡支付。
“很無奈，選購了一個多小時，一共26000元的材料，最后結賬時又說只能付現金或是刷儲蓄卡。”無奈之下，王保忠只好去其他門頭重新選購。但咨詢后卻發現，該裝飾材料城內的絕大多數商戶都表示，大額消費不能刷信用卡。王保忠的新房等著裝修，他只好臨時找朋友借錢，原本剛剛買了房子后手頭就不寬裕，想用手頭信用卡內的錢周轉一下，不料卻遭遇如此尷尬。無獨有偶，9月7日中午，家住淄川雙楊鎮的市民趙欣芯也打來電話說，自己在位于張店區山泉路的一家4S店購買汽車時，也遭遇了信用卡被拒刷的情況。
“裸車是76000元，我們計劃的是付全款不貸款。購置稅、保險等都可以刷卡，唯獨車款不能刷信用卡，說是手續費太高。”趙欣芯告訴記者，在前往4S店買車時，她隨身帶了一張信用額度為10萬元的信用卡，但結賬時4S店的工作人員說，信用卡支付最多可以刷5000元，剩余的車款只能刷儲蓄卡。
“手續費的高低，與我們消費者應該沒什么關系吧？信用卡與儲蓄卡上都是錢，憑什么不讓用信用卡消費？”隨后，趙欣芯電話聯系了自己所持信用卡發卡銀行的信用卡客戶服務中心，工作人員表示，商家拒刷信用卡的行為屬于違規，并讓她堅持使用信用卡消費。僵持之下，趙欣芯先后向發卡銀行、銀監會等處反映了自己的遭遇，“結果問了一大圈，也沒找到具體是哪個部門管這個事?！?/p>
在過去的幾天里，本報調查熱線接到多個市民消費時遭遇拒刷信用卡的投訴，記者發現，拒刷的情況多為使用信用卡進行大額支付時。
拒刷理由 大額消費手續費傷不起？
信用卡大額消費為何頻頻遭遇拒刷？ 9月8日下午，記者先后走訪了位于淄博中心城區的幾個家居商場。眼下正是一年中家居銷售的黃金季節，然而隨著信用卡刷卡手續費新政的實施，商家對于消費者使用信用卡的態度也正在改變。
位于人民西路的一個家居商場內，一名經營業主告訴記者，自9月6日起，他的店里刷信用卡消費最多只可以刷5000元，超過5000元的消費只能刷儲蓄卡?！案邫n的家具套裝價格基本都在萬元以上，甚至高達到幾萬元，如果消費者全用信用卡刷卡支付，手續費我們根本承擔不起?！?/p>
該經營業主給記者算了一筆賬，根據新的POS機刷卡手續費標準，如果有消費者前來購買價值5萬元的家具，選擇信用卡刷卡支付所產生的手續費便高達300元。當天下午，記者又來到了位于張店區山泉路上的一家汽車4S店，當問到可不可以用信用卡刷卡支付時，工作人員同樣表示，可以刷，但有限額。
“我們店里也是最多只能刷5000元，超過 5000元的購車款，只能刷儲蓄卡?！?一名銷售人員告訴記者，眼下正是汽車銷售的旺季，絕大多數4S 店都在低價沖量，因此新車的銷售價格已經探底，僅是銷售裸車的話基本是不賺錢的?！岸凑招碌乃⒖ㄊ掷m費標準，如果以消費者刷信用卡10萬元計算，我們車行需要貼付600元的手續費，這筆費用的確讓人有些承受不起?！?/p>
同時，對方還介紹說，眼下消費者持信用卡買車所遭遇的“尷尬”，主要集中出現在低端汽車的銷售市場，而高端汽車4S店所受影響其實并不大，這主要是因為超過20萬元的汽車，很少有消費者使用信用卡刷卡消費，“畢竟擁有如此大額度信用卡的人很少。”
調查中記者發現，受信用卡大額交易手續費上漲的影響，信用卡消費拒刷的現象在房地產銷售市場也有凸顯，個別在售樓盤也已停止接受信用卡支付。山東晟澤房地產有限公司負責人楊長軍在接受記者采訪時說，在此之前，一直都是由開發商繳納消費者的信用卡刷卡手續費，但隨著信用卡大額交易手續費的上調，開發商不便于讓購房者承擔手續費，因此只能不再接受信用卡支付。
拒刷或是索費均屬違規
新的POS機刷卡手續費標準是什么？9月9日上午，記者就此咨詢了中國銀聯客服的工作人員。據工作人員介紹，9月6日起，銀行卡刷卡手續費率開始實行新的標準，此次新政調整了發卡行服務費費率水平，實行不區分商戶類別，采取政府指導價、上限管理的模式，并對借記卡、貸記卡差別計費，同時信用卡刷卡手續費不再有上限。
之前，國內刷卡費率與行業分類掛鉤，比如餐飲娛樂類的刷卡手續費率最高為1.25%，百貨等一般商戶為0.78%，超市、加油站等為0.38%。但從9月6日起，上述行業的費率將統一。之前客戶刷信用卡或借記卡對商戶來說沒有區別（刷卡費率相同），但以后刷信用卡的手續費就更高。同時，收單服務費實行市場調節價，由收單機構與商戶協商確定具體費率。
而在調查中記者發現，對大額交易的企業和商家而言，此次新政中“POS機貸記卡交易封頂優惠被取消”影響較大。此前，針對信用卡大額消費，商戶可憑專業市場的營業執照申請封頂POS機，其單筆交易的手續費是固定的。以汽車銷售為例，其費率為1.25%，50元封頂，如果刷卡1000塊，收取商家手續費為12.5元，如果刷1萬元，其手續費超過50元，那么只收取 50元，刷10萬也是只收 50元手續費。
但從9月 6日起，用信用卡進行大額消費就不是很劃算了。國有行的費率水平比較一致，借記卡的刷卡單筆手續費均為0 .5%、20元封頂，而貸記卡費率則為 0.6%。如消費者在買車時共需支付10萬元，假如這10萬元選擇刷借記卡，4S店方面要承擔的刷卡手續費為20元（單筆20元封頂）；如果消費者選擇信用卡支付，那么4S店需要承擔的費用為600元，也就是100000元×0.6%=600元。這也就導致了有的商家為了降低成本、提高利潤，拒絕消費者刷“費率高”的信用卡。對此，中國銀聯客服的工作人員表示，根據現行的《中國銀聯入網機構銀行卡跨行交易收益分配辦法》，銀行卡收單業務的結算手續費全部由商戶承擔。商家拒刷信用卡或是將刷卡手續費轉嫁給消費者，屬違規行為，持卡人有權拒絕，并可向中國銀聯客服熱線投訴。
9月9日下午，華中科技大學經濟學院經濟學副教授左月華在接受本報記者采訪時介紹說，今年3月初，國家發改委、中國人民銀行下發《關于完善銀行卡刷卡手續費定價機制的通知》，刷卡手續費取消行業分類，在目前經濟低迷期，降低刷卡手續費可以減輕商戶的成本壓力，總體而言將有利于刺激消費，拉動經濟增長。左月華說，雖然總體降低刷卡費率對消費者和大多數商戶而言是好事，但是對于銀行的信用卡中心而言，其業務將受到較大的沖擊，除此之外，銀聯及產業各方相關業務改入也將受到一定影響，因為為了避免支付信用卡的高手續費，部分大額消費的企業和商家勢必會申請關閉信用卡通道“。但是信用卡大額刷卡手續費的增加，卻可以有效防范信用卡套現的違法行為，這對規范當前信用卡非法套現具有重要作用。”左月華說。記者 姜濤
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