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農行智能pos機如何安裝應用
近年來，農行湖南隆回縣支行緊跟客戶金融服務需求升級步伐，持續推動金融創新，大力實施線上“云”銀行+線下“智”網點建設，再造以客戶為中心的“智能”銀行服務模式，解決客戶排隊難題。
“智能”網點讓客戶耳目一新
陳先生是位生意人，來該行營業廳辦卡繳納電費，同時開設網銀、掌上銀行等業務。雖然第一次使用智能化設備，但他操作起來非常輕松。他說：“到哪一步該怎么操作，設備上面都有提示，非常方便。”
“目前農行的智能終端基本上能夠覆蓋所有非現金業務?！睋撔泄ぷ魅藛T介紹。與傳統銀行網點不同，智能銀行實現了客戶與設備的直接“友好互動”，可提供查詢、辦卡、電子銀行、理財、貴金屬、萬元以上大額轉賬等90%以上的個人業務，通過智能設備簡單快捷的操作與處理，極大地提升了客戶的服務體驗。業務處理的綜合效率比柜面提升70%，辦新卡和電子銀行注冊平均只需3至4分鐘，掛失和修改密碼只需1至2分鐘。
據了解，自2015年8月啟動智能化銀行建設以來，該行已先后完成10個網點的智能化改造，給前來辦理業務的客戶帶來全新的服務體驗和耳目一新的感受。
線上線下互聯互通
只要輕觸屏幕，就可以輕松查閱銀行各類產品；在智能終端上刷二代身份證或銀行卡，就可以省去預填單以及取號排隊的繁瑣，還可查詢和購買理財產品；融e購商城“變身”觸碰式顯示屏查看商品，輕劃手機即可實現購物……在該行智能網點，客戶深深地體會到了科技創新的魅力。
“銀行也要緊跟時代步伐，借助科技力量，不斷提升客戶金融服務?！痹撔胸撠熑吮硎?，隨著“互聯網+”與現代金融不斷融合發展，客戶的消費行為和習慣都在發生改變。充分運用新設備、新技術，加快建設以智能化、自助化為特征的智能化銀行網點，是近年來該行著力探索的新方向。
創新提升服務水平
“智能化服務區”的引入，在很大程度上解決了客戶排長隊的問題。有了智能設備,大堂經理可直接引領客戶來到網點智能服務區,協助客戶使用智能設備,與客戶真正實現了“零距離”交流。
在這場變革中，該行采用對傳統網點進行“智能服務”轉型的辦法，先后新增離行式自助銀行1家，優化網點10家，全轄網點實現100%的WiFi全覆蓋，為推進互聯網金融產品在網點落地創建了良好條件。新添POS機150余臺，有效擴大了民生服務范圍……通過對服務理念、方式和渠道的重新塑造，該行不僅為客戶帶來了更加便捷、體貼、周到的金融服務，而且走出了一條從實際出發、持續演進的變革之路。（錢書忠）
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