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1、申請(qǐng)pos機(jī)必須去開(kāi)戶(hù)行嗎
申請(qǐng)pos機(jī)必須去開(kāi)戶(hù)行嗎
來(lái)源：嘉興日?qǐng)?bào)-嘉興在線
“你好，我有一件事情求你們幫我想想辦法，我實(shí)在是不知道該怎么辦了！”前些天，工行海寧皮革城支行一早剛開(kāi)門(mén)，一名年輕女士就急匆匆進(jìn)了大廳，焦急地向工作人員求助。
工作人員一邊安撫，一邊詢(xún)問(wèn)情況，原來(lái)求助的楊女士是海寧中國(guó)皮革城市場(chǎng)的商戶(hù)，因?yàn)榇中拇笠猓巴ㄟ^(guò)POS機(jī)匯款時(shí)，誤將后面4位號(hào)碼輸反，導(dǎo)致自己10萬(wàn)元錢(qián)匯入了河北石家莊他人的賬戶(hù)上。然而楊女士根本不認(rèn)識(shí)對(duì)方，這下可把她給急壞了。
眼見(jiàn)客戶(hù)情緒激動(dòng)，在大廳巡視的現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理顧經(jīng)理連忙把楊女士請(qǐng)進(jìn)辦公室，仔細(xì)詢(xún)問(wèn)情況。楊女士表示，自己也想過(guò)報(bào)案，但因?yàn)槭亲约簠R錯(cuò)，擔(dān)心不屬于案件范圍內(nèi)，“怎么辦？這筆錢(qián)追不回來(lái)了嗎？”手足無(wú)措的楊女士幾近絕望地問(wèn)工作人員。
“一定會(huì)有辦法的，別擔(dān)心。”顧經(jīng)理堅(jiān)定地告訴李女士，“工行一定會(huì)全力為客戶(hù)解決難題。”
顧經(jīng)理當(dāng)場(chǎng)與楊女士加了微信，并互留了電話(huà)號(hào)碼。之后顧經(jīng)理第一時(shí)間打電話(huà)聯(lián)系收款人的當(dāng)?shù)亻_(kāi)戶(hù)行，經(jīng)過(guò)多方努力，最終與收款人本人取得了聯(lián)系。隨后，顧經(jīng)理仔細(xì)地告訴對(duì)方該筆錯(cuò)賬發(fā)生的來(lái)龍去脈，經(jīng)過(guò)真誠(chéng)細(xì)致的溝通，中午時(shí)，收款人同意去銀行將此筆錯(cuò)款返還給“失主”。
僅半天時(shí)間，楊女士就收到這筆失而復(fù)得的10萬(wàn)元，她喜出望外，同時(shí)十分感動(dòng)，于是在微信上發(fā)了一個(gè)大紅包給顧經(jīng)理，但顧經(jīng)理婉拒了。“這筆錯(cuò)賬雖然跟銀行看似沒(méi)有任何關(guān)系，但是客戶(hù)的事情也是我們的事情，只要能夠?yàn)榭蛻?hù)做的，我們都會(huì)盡自己最大的努力。”顧經(jīng)理說(shuō)。
第二天，楊女士送上錦旗表示感謝，“工行海寧皮革城支行用實(shí)際行動(dòng)，展現(xiàn)大行擔(dān)當(dāng)，樹(shù)立起‘客戶(hù)為尊’的服務(wù)品牌形象，贏得了消費(fèi)者對(duì)工行的信賴(lài)和認(rèn)可。”（照片由工行嘉興分行提供）
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