pos機刷卡結算失敗,POS機刷卡起爭執 鄄城市場監管局調解終退錢

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1、pos機刷卡結算失敗

pos機刷卡結算失敗

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大眾網菏澤5月18日訊（通訊員呂延良）POS機因其方便快捷、利于消費者購物結算，給消費提供了很多便利，深受消費者和商家的歡迎，但如果刷卡的時候pos機正好壞了，能否說清刷卡是否成功就成了問題。近日，家住鄄城縣的徐先生就遇到了這種窩心事。

前幾日，徐先生在某超市購買日用品共消費243.2元，在使用銀行卡付賬后，被收銀員告知POS機損壞，刷卡未成功，徐先生只得支付現金。

次日下午，徐先生發現銀行卡有超市的消費記錄，便去找超市營業員說明情況，要求退回多付的那部分錢，雙方溝通不暢，產生爭執。無奈之下，徐先生投訴到市長熱線。隨后，轉至鄄城縣市場監管局辦理。

接到轉辦單后，鄄城縣市場監管局工作人員及時聯系了該超市負責人和徐先生，對情況進行調查了解，經查詢，徐先生銀行卡賬戶內的確有當天該超市的消費記錄。經調解，該超市同意把243.2元錢轉賬給徐先生。目前，已經轉賬成功，徐先生對處理結果表示滿意。

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