pos機刷卡退款沒到賬怎么辦,買鞋時被刷了兩次信用卡 退款卻要等到7天后

 新聞資訊2  |   2023-05-25 11:38  |  投稿人:pos機之家

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1、pos機刷卡退款沒到賬怎么辦

pos機刷卡退款沒到賬怎么辦

中國江蘇網2月2日訊 近日,海州消費者李女士在一家鞋店買鞋,付款時被商家以“刷卡不成功”為由要求再刷一次,結果卻是自己多付了498元,要求商家退款,卻被告之要等7日以后,這究竟是怎么一回事呢?

不久前,李女士在海州一家品牌鞋店看好一雙售價498元的女鞋,隨后店員開具小票到收銀臺付款。誰知第一次刷卡后,收銀員表示POS機未出小票,刷卡不成功,讓她再刷一次。然而這時,李女士的手機上已經收到銀行發來的扣款短信。

對此,收銀員表示,只要POS機不出票,就證明刷卡沒有成功,至于李女士手機上的短信,可能是發卡行已經扣款了,但銀聯沒有收到,所以一會還會有一條扣款沖正短信發來。

“沒事的,如果真的多扣了,我們再退給你!”有了這句話,李女士便放心地又刷了一次卡,這次成功了。

然而第二天,她還沒有收到銀行發來的扣款沖正短信,心里邊泛起了嘀咕,難道第一次刷卡也被扣款啦?李女士遂到ATM機上查詢這兩天的賬戶情況,結果發現當天果真被扣款兩次。

帶著在銀行打印的消費記錄,李女士再次來到該鞋店,要求商家退款。面對兩次相隔不久一模一樣數額的消費記錄,鞋店負責人承認,的確多收了李女士的錢,不過退款需要再等一個星期,因為鞋店和銀聯是一個星期結一次賬,要等到李女士刷卡的錢入賬后才能退還。

“自己也承認多收了錢,而且數額并不多,為什么一定要等到刷卡金到賬后才能退還呢?”李女士認為商家是故意刁難,要求立刻退款??蓪Ψ揭矆猿值劫~后才能轉匯過去,雙方協商不成,李女士投訴至海州區消協。

對此,海州區消協認為,因收銀員失誤讓消費者多刷一次卡,多收的錢,不論多久到賬,商家都應立刻退還給消費者。最終,經海州區消協調解,鞋店經營者認識到自己的錯誤,不但向李女士道歉,同時當場將多收的498元錢退還給她。

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