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通刷pos機系統故障
昨日，本報熱線2382258接到兩商家反映稱，一家店里的POS機無法使用，另一家店里刷醫?？ǖ南到y無法使用，他們使用的系統綁定的網絡都是中國電信，每月他們都按時繳納相關費用，這次突然中斷服務，也沒有事先通知，嚴重影響了生意，希望中國電信給個明確的說法。
當天上午，記者來到通川中路一家婚紗影樓，影樓負責人周女士告訴記者，7月底，他們店里的POS機突然無法使用，“我們的POS機是綁定在中國電信的座機上，當時POS機無法使用，我以為是座機欠費，可后來查詢發現座機并沒有欠費，就是無法使用了?！敝芘糠Q，她用手機撥打店里座機，顯示接通但座機就是不響。“這個座機號碼除了綁定POS機外，網站和宣傳單上都是用的這個電話號碼，很多客人打電話咨詢，也是打通了無人接聽。”
周女士說，他們隨后到中國電信營業廳了解到，由于光纖要升級，需要繳納200多元費用，且需要座機機主的身份證才能辦理，“座機是用以前店長的身份證辦理的，目前他不在國內，這都快一個月了，座機無法使用，問題也一直得不到解決?！薄半娦磐Ｗ鶛C前也不提前通知，這太氣人了?！敝芘勘硎荆F在電話打不進，顧客也無法刷卡消費，不僅嚴重影響正常營業，而且對店的聲譽及形象都有一定的影響，她希望電信公司能盡快給予解決。
無獨有偶，通川北路一家診所醫保專線的網絡系統無法連接，就診買藥的市民也無法刷醫?？??！拔覀兊昀镉袃蓷l電信的寬帶，其中一條是醫保專線的寬帶，這幾天醫保專線的寬帶莫名其妙用不了?！睋\所負責人張醫生介紹，8月9日，他們店里刷醫?？ǖ南到y突然沒法使用，當時他以為是暫時的網絡故障，但過了4天還是無法刷卡，于是，他撥打中國電信客服熱線報修，可一直沒有得到任何回應。之后張醫生又到中國電信營業廳咨詢，工作人員告知他要換線，繳兩三百元就開通服務，也沒有做過多解釋。張醫生告訴記者，讓他氣憤的是，電信在沒有通知他的情況下，便把他的網絡停了，導致刷醫?？ǖ南到y無法正常使用，不但給市民帶來不便，也嚴重影響診所生意，此外，要繳納的那兩三百元錢到底是什么費用，他也不清楚。
對此，記者聯系了中國電信達州分公司的工作人員。工作人員表示將盡快與兩名用戶回電并及時處理。本報將繼續關注。（陳嬪姣 本報記者 洪葉 韓春艷）（達州日報網）
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