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pos機刷卡回執單
現如今,無論是網上購物還是線下支付,大多數人都會選擇刷信用卡。與此同時,盜刷的現象也是頻頻發生。
那么信用卡被盜刷,我們該怎樣處理,才能減少損失呢?
信用卡盜刷的常見手段
網絡盜刷
愛網購的小伙伴要特別注意了,有的不法分子會通過特殊手段獲取消費者的網購信息,然后以電話,短信,qq等方式冒充客服人員騙取持卡人的銀行卡信息。
比如:以退款的名義,要求購物者在事先準備的虛假網站中,輸入銀行卡號和手機驗證碼,從而盜刷卡上資金。
如果遇到類似情況,建議通過網購所屬官方平臺核實求證。
偽卡盜刷
偽卡盜刷可以說是不法分子慣用的手段了,一般通過模仿網上銀行的主頁,獲取持卡人個人信息,然后用空白卡片克隆,竊取資金的行為。
比如:假冒銀行客服號碼發送“積分兌換”“網上銀行升級”等短信,誘騙持卡人點擊有木馬的鏈接或登錄釣魚網站,獲取其賬號,密碼,身份證號等信息,造卡盜刷。
失卡盜刷
失卡盜刷,顧名思義,就是指個人丟失的信用卡,被他人非法使用。一般來說,如果持卡人沒有設置密碼或者密碼設置簡單,被盜刷的風險就會越高,所以,希望大家務必謹慎保管好隨身攜帶的信用卡。
被盜刷,如何享受賠付?
有失卡保障服務
信用卡被盜刷后,享受賠付的前提是要有失卡保障。它是指持卡人遺失信用卡后,如果能及時向銀行申請掛失,銀行會對持卡人所造成的經濟損失進行一定賠償。
目前,大部分銀行都有提供該服務,比如:建設銀行,交通銀行,招商銀行等。
另外,不同銀行的賠付金額會根據信用卡等級,保障范圍等因素來定,比如:建設銀行的白金卡、鉆石卡、至尊卡可提供境內外交易的賠償,最高可獲10萬額度。
需要注意的是失卡保障服務一般一年只保障一次,再次被盜刷將不能享受賠付。
無交易密碼的信用卡
大部分銀行一般只保障沒有設置交易密碼,僅憑簽名確認的信用卡用戶。對于一些使用密碼取現、轉賬或網上交易所造成的損失不予保障。
那么問題來了“是不是不設密碼會更好呢?”
(1)沒有設置密碼的信用卡,丟失后被盜刷的風險高,如果有“失卡保障”服務,銀行會提供賠償,但審核過程比較繁瑣。
(2)設置密碼的信用卡,被盜刷的風險低,如果被盜刷,部分銀行會視情況給予一定補償。
所以,密碼設置與否,全看個人意愿。
規定保障時間內
持卡人要在銀行規定的掛失時間內,才能享受賠付。一般在48~120小時左右,具體以該銀行的規定為準,比如:招商銀行是掛失前48小時以內,如果超過48小時未掛失,持卡人將無法享受到賠付。
當然了,少數銀行可以延長保障時間,比如:廣發銀行的“安全衛士”不受掛失時間限制。不過,用戶需要平均每月向銀行支付2-8元不等的服務費用。
被盜刷,如何申請賠付?
1、掛失或凍結信用卡
及時向銀行申請掛失和凍結信用卡賬戶,停止一切交易,注意需在規定的掛失時間內。
2、報案
一旦警方受理,會出具立案回執單,持卡人應妥善保管提交給銀行。
3、刷卡取證
找就近商戶用pos機刷卡取證,目的是為了證明被盜刷的卡在持卡人身上。盡量不要在ATM機上操作,避免吞卡。
有人要問了“卡都被凍結了還能刷嗎?”,一般取款失敗會有“狀態異常導致交易失敗”的短信提醒,同時也會被記錄在賬單上。
如果擔心卡被凍結后無法進行取證,可以先取證后掛失。
4、申訴
聯系發卡行,告知信用卡被盜刷的事實,并提供相應證據,然后等待銀行對盜刷款項的處理。
各位持卡人要妥善保管好個人信用卡,不要輕易泄露個人信息,避免個人財產遭受巨大損失。
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