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pos機聯盟模式涉及傳銷
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5月初,一度深陷傳銷“旋渦”的云集微店在納斯達克和杭州同步敲鐘。繼拼多多之后,云集微店成為中國第二家社交電商領域的上市公司。
社交電商蓬勃發展之時,花生日記、云集微店等社交電商因傳銷被處以大額罰款也在近年引發社會關注和擔憂。傳銷,成為社交電商在發展過程中暴露出來的最大隱憂。
南都記者近日調查發現,多個社交電商平臺的商業模式陷入傳銷爭議:有平臺入會門檻399元,“拉人頭”獲利遠高于銷售獎勵;有團隊培訓稱可“20天裂變2000人”,有店主3個月賺15萬;還有平臺代還1萬信用卡只需48元,鼓勵399元成為VIP會員,推廣業務可升級賺錢。
處罰
“花生日記”曾涉傳銷被罰,現取消收費仍從下線提成。
近日,電子商務研究中心發布了《2018-2019年中國電子商務法律報告》,“社交電商傳銷”被列入十大電商法律關鍵詞。
根據《2017年中國社交電商和微商行為發展報告》的定義,社交電商是指基于人際關系網絡,利用互聯網社交工具,從事商品或服務銷售的經營行為。3月14日,廣州市市場監督管理局就廣州花生日記網絡科技有限公司傳銷(直銷)違法行為做出處罰決定:責令其改正傳銷的違法行為;沒收違法所得7306萬元,罰款150萬元。
這是國內社交電商行業迄今為止最大的一筆罰單。
花生日記創辦于2017年7月,作為一款社交電商App曾獲得數千萬美元融資。這款軟件上不銷售商品,主打商品智能導購,用戶可以在上面領到各種優惠券,憑券到淘寶、天貓購物時能享受優惠。
廣州市市場監督管理局行政處罰決定書顯示,從2017年7月28日至2018年9月25日立案期間查明,花生日記通過設定“平臺(分公司)—運營商—超級會員—超級會員……超級會員”的層級式管理架構,采取多層級傭金計提制度和會員升級費用等手段,發展會員2100多萬人,會員層級最多達51級,收取傭金金額超4 .5億元。
廣州市市場監管局認定,花生日記要求會員交納99元升級費用成為超級會員,進而取得發展他人成為超級會員資格以牟取下線傭金計提的行為,以及以多層級方式發展會員并形成上下線,依據下線會員購物取得的傭金進行多層級計提的行為,均構成傳銷。
就在接到處罰不久后,花生日記特別發布了一則聲明,稱“完全尊重并接受監管機構的處罰”,表示“早期發展中確有不合規的做法,2018年初已經花大力氣做了整改和規范,目前運營模式已經合法合規”。
5月29日,南都記者從花生日記的客服處了解到,目前注冊和升級均不向用戶收取任何費用。
在客服出示分傭體系表中可以看到,花生日記現在分為超級會員與運營商。當用戶激活直屬會員100人,非直屬會員達到200人時,即總團隊達300人時,則可升級為運營商,享受下級出單提成,下級之下的每一層下級出單也可以提成。
收益
“拉人頭”獲利遠高于銷售獎勵。
“此刻立馬成為店主,抓住最后機會,你會跟我一樣獲得獎勵。”達令家的店主麗姐向南都記者透露,達令家提供一個無本創業的平臺,有團隊帶,可以賺錢和拿獎。
南都記者發現,主打線上購物的社交電商平臺達令家,運營模式具有“拉人頭、有入會門檻、分級提成”的特征。
如果沒有達令家店主的邀請,新用戶無法成為店主,甚至無法下單。店主內部有不同的團隊,每個店主都會有自己的上級,也能通過邀請別人發展下級。
達令家的官方客服表示,通過達令家店主發送的邀請鏈接注冊后,下單購買任一“精選商品”即可成為店主。這10余款“精選商品”多為達令家自營商品,價格在399元到599元之間。
成為店主后如何賺錢?達令家客服稱,店主可以自購省錢并賺取傭金。達令家店主小彭介紹,店主即可免費代理幾萬款產品,自購享受7- 9折優惠,分享商品則有10%- 30%的利潤傭金。
針對產品的銷售,達令家制定了獎勵機制。以“服務管家”為例,營業額達6000元,獎勵100元;營業額達30000元,獎勵600元;營業額達到100000元時,有2500元獎勵。獎勵率均不足2.5%。
達令家對于發展新店主有著一套完整的運營模式,相比代理產品,邀請新用戶入駐的收益顯得更高。
據達令家多位店主介紹,普通店主每推廣1名新店主入駐,可獲得獎勵100元;推廣超過15位新店主后,即晉升為“服務管家”,發展一位新店主的獎勵上漲至150元;同時,這些新店主可以繼續招募下線,當整個團隊招募的新店主規模超過600人時,此前的“服務管家”便可再次升級為“運營管家”,直接發展一位新店主的獎勵上漲至230元。在期間,“服務管家”和“運營管家”均可從下線團隊中的收益中提成,二者旗下團隊每發展一位新店主,自身分別可獲獎勵50元和80元。
根據這套規則,以普通店主推廣1位新店主獲利100元來看,發展新店主的最低收益率為25%;以“運營管家”推廣1位獲利230元來看,發展新店主的最高收益率為57%。
推廣
培訓稱可“20天裂變2000人”有店主3個月賺15萬。
與達令家的運營模式類似,社交電商平臺素店注冊時也同樣需要填寫邀請碼,成為“玩主”需要購買398元至598元之間的禮包。
官方介紹,這是一款致力于品質好物分享的平臺,以“自用省,分享賺”的社群模式,讓用戶做素店“玩主”,體現分享的價值。
依據多位素店用戶提供的“玩主”攻略,可以看到級別有“玩主”、“金牌玩主”(直接發展20位新人、團隊累計增加60人)和“鉆石玩主”(直接發展20位新人、團隊累計增加1000人)。對于二者的獎勵,每直接發展一位新人可獲150元,旗下團隊每發展一位新人,自身也可獲獎勵50元和額外補貼。
素店“鉆石玩主”阿園告訴南都記者,成為“玩主”之后,上級一般都會提供免費的推廣教程,教新人從0開始啟動項目,終身免費指導如何推廣賺錢。
一位素店盛世財團心連心家族的店主小欣稱,自己有5年微商帶隊經驗,擅長百度霸屏精準引流、微信快速加5000好友方法等,可以迅速達到拉新的“裂變倍增”。
“盛世財團晨晨老師大團隊,是素店業績增長和‘玩主’人數增長快的團隊。”宣傳素店的相關文章中提到,該團隊打造了一套自動化社交營銷系統,“憑借這套系統創下20天裂變出2000人團隊的記錄”。
“免費平臺收益不高,398元的注冊費并不算什么,花了錢的人都是想賺錢的,免費的很多人不上心。”阿園說,自己加入素店3個月已經成為了“鉆石玩主”,旗下有5973位“玩主”,累計收益超15萬元。
對于后期收益,阿園顯得很樂觀:“這些項目都是早進去的做起來更容易,團隊大了后,日常消費提成很可觀,萬人團隊每天每人貢獻1元,利潤就是1萬元”。
玩法
代還1萬信用卡只需48元,推廣可升級賺錢。
除了線上銷售商品及優惠券導購,有社交電商平臺還推出了創新玩法。
“社交電商+趣味金服”是星球獵人大力推廣的模式,主打產品為星球金服,宣稱為“信用卡智能還款”———最低48元解決1萬元信用卡賬單問題。
星球獵人的官方客服5月25日向南都記者表示,星球金服的主要業務是代還信用卡,稱App通過刷取信用卡內的可用額度幫還本個月的賬單,直到把本月的賬單還完,即可將賬單延遲到下一個月,用戶只需要確保卡里預留10%的可用額度。
具體而言,用戶設置還款日后,星球金服App會自動在賬單日和還款日之間小筆多單刷出刷入,套取用戶消費金額,用于支付本期信用卡賬單,從而實現全額還款。App上有“一鍵刷卡”功能,可以將用戶綁定信用卡內的錢刷出到綁定的儲蓄卡中。每次自動消費都會收取0.6%-0.75%的手續費。
在星球金服的還款原理中提到,過去用少量余額還大額賬單需要用POS機重復操作刷錢,現在則是“懶人一鍵設置”智能還款,還款1萬元只需48元至75元。
2018年5月,國家互聯網金融安全技術專家委員會曾發布巡查公告,總結了“套現貸”的模式:代還平臺利用信用卡賬單日和還款日的時差(賬單日之后的消費全部為下一期賬單還款金額,還款日之前的存款都算本期還款),用戶只需要在信用卡中存入少量資金,代還平臺循環刷取資金返給用戶,從而達到全額還款的目的。此類業務涉及信用卡違規套現、平臺收取高額費用、用戶信用卡信息安全等問題。
這種游走于灰色地帶的“套現貸”模式被質疑涉嫌信用卡套現。而信用卡套現,自2010年7月26日起就被央行上海總部認定為違法行為。
為了推廣“信用卡智能還款”業務,星球金服還設立了一套獎勵升級機制。
與很多社交電商平臺類似,新用戶注冊星球金服,需要輸入推薦人ID.客服介紹,如果成為VIP,可享受更低的手續費,即普通會員的刷卡費率為0.75%,購買399元創業禮包升級為隊長后,便可以享受0.6%費率。
按照獎勵辦法,分享給他人使用也可獲利,“你推薦的免費會員還款1萬元,可以賺取15塊錢的收入”,發展一位隊長則可獲得100元傭金。隊長之上還有艦長,直推20位隊長或自身團隊中達到50位隊長便可自動升級為艦長,享受0.52%刷卡費率,推薦一位隊長可獲150元傭金。再往上還可以升級為獵人,被稱為公司合伙人,目前已暫停對外售賣。
在星球金服的客服今年2月23日的朋友圈里,艦長購買星球獵人商城399和2399禮包可升級為隊長、艦長。但如今,交付會員費只能成為最低層級的隊長,要升級為艦長必須通過推廣,無法直接購買升級。
風險
律師稱多家平臺涉嫌傳銷,已有偽社交電商平臺傳銷犯罪。
《禁止傳銷條例》規定,傳銷是指組織者或者經營者發展人員,通過對被發展人員以其直接或者間接發展的人員數量或者銷售業績為依據計算和給付報酬,或者要求被發展人員以交納一定費用為條件取得加入資格等方式牟取非法利益,擾亂經濟秩序,影響社會穩定的行為。
“傳銷行為的具體類型其中一項是,組織者或者經營者通過發展人員,要求被發展人員發展其他人員加入,對發展的人員以其直接或者間接滾動發展的人員數量為依據計算和給付報酬(包括物質獎勵和其他經濟利益),牟取非法利益的。”北京市煒衡律師事務所律師周浩表示,達令家、素店、星球獵人均涉嫌傳銷。
“傳銷的本質是以購買商品或繳納費用取得加入資格,再以傳播發展下線作為基本收益方式。”北京市中盾律師事務所合伙人楊文戰同樣認為上述平臺的操作模式符合傳銷的基本特征。
楊文戰稱,可以對比商品的市場實際價值和銷售模式的各層提成成本,如果商品價格虛高于正常價格,顯然賺取的是后來人的入門費,當積累到一定層級無法吸收后來人時,購買了商品入門但沒有后期入益的那批用戶就會虧損。
除了社交電商存在爭議的商業模式之外,已有不法分子打著偽社交電商平臺的旗號從事傳銷活動。
3月18日,深圳警方發布通報稱對“云集品”特大網絡傳銷犯罪團伙開展收網行動,抓捕多名主要嫌疑人。這一團伙以“共享經濟”“新銷售”為幌子,成立深圳前海云集品電子商務有限公司,要求會員繳納一定費用取得加入資格,通過設立多等級的會員制度組成層級,以發展人員數量作為計酬返利依據,引誘他人繼續參與,騙取財物,嚴重擾亂經濟社會秩序,涉嫌組織、領導傳銷活動犯罪。
中國政法大學傳播法研究中心副主任朱巍認為,化解社交電商發展中存在的傳銷爭議,需要完善電子商務領域的相關法律法規,提升社交電商從業者的素質,逐步建立類似傳統電商平臺上已經成熟的監管機制,包括投訴舉報機制、消費者權益保護機制等。
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