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兒童用品pos機企業大全3
日本西松屋（NISHIMATSUYA）是日本最大的綜合型母嬰用品連鎖零售商，目前擁有951家門店，員工4749名（含外派和臨時工4054名），在日本超過2萬億母嬰用品市場中公司份額約為6%。它有哪些經營秘訣值得我們借鑒呢？
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從西松屋成長史看日本連鎖母嬰店發展歷程
西松屋（NISHIMATSUYA）創立于1956年，股票代碼7545.T，是日本最大的綜合型母嬰用品連鎖零售店，目前擁有951家門店，員工4749名（含外派和臨時工4054名），在日本主打廉價母嬰產品銷售。西松屋由茂理佳弘與其母親茂理滿創立，1971年西松屋在大阪開出第一家分店；1989年開始在神戶郊區開設分店；1997年5月正式更名為“西松屋禎株式會社”，并在兩個月后在東京和大阪證券交易所注冊為場外交易的股票；1999年11月開始在東京和大阪證券交易所第二部上市；2001年2月在東京和大阪證券交易所第一部上市；2004年，在沖繩市和那霸市中心開設新店鋪，從而完成在全日本范圍的銷售網絡；在2016年公司開設東日本網絡中心，以用于互聯網電商銷售。
日本母嬰市場規模超過2萬億日元，西松屋在日本母嬰用品市場份額約為6%。公司在日本的母嬰門店分布在全國各地，截至2018年2月份共有951家門店，其中關東地區最多（255家）、近畿地區次之（169家）、中部地區第三（163家）、九州&沖繩地區門店數量第四（132家），從分布來看基本上是經濟發達地區門店數量相對較多。
西松屋（NISHIMATSUYA）主營業務為孕婦和嬰幼兒用品的銷售。根據品類不同大致可將公司產品分為童裝類、嬰幼兒用品&配飾類及孕婦用品&及新生兒服裝類。每一類產品下細分廣泛，涵蓋了從孕婦到嬰兒到身高1.5米以下兒童的服裝以及嬰兒用品如嬰兒奶粉、哺乳用品、嬰兒床、洗浴用品等多數母嬰用品，可以滿足家長一站式購物需求。
按產品收入拆分來看，公司嬰幼兒用品&配飾部分銷售額最大，在2018財年占總體營收比重達48%，其次是童裝產品，占收入比重達到39%，而孕婦用品&新生兒服裝部分占比較小，占收入比重為13%。收入結構上最近5年各部分收入占比相對穩定。（注：每年2月份為公司當年財年截至月份）
定位于價廉物美的母嬰用品提供商，西松屋通過價格優勢吸引消費者。公司供應商來自亞洲多個國家，包括中國、泰國、越南、緬甸、馬來西亞等發展中國家，以降低成本。隨著西松屋線下門店的拓展和銷量的提升，公司可以大量訂貨大量生產，實現工廠的規模效應進一步降低成本。同時公司還積極開發低價自有品牌滿足一般消費者的需求，比如Smart Angel（濕巾、玩具、桌子、手推車等）、ELIFINDOLL（纖維制品為主，包括棉服、雨傘、靴子鞋子等），2013財年以來公司自行研發低價產品數量迅速上升，同時其銷售占比也不斷提升，2016財年占銷售比重達到7.3%。公司計劃在未來將自有品牌的銷售占比提升至30%。
從發展歷程來看，1997-2007財年為西松屋的快速發展時間，期間門店數量從50多家迅速增長到553家，而從2008年金融危機開始公司的門店增速步入個位數增長階段，至2015、2016年門店數量年增長不超過2%，2017、2018年門店增速有所回升，2018財年西松屋門店數量增速達到4.7%。從門店分布情況來看，公司門店多位于街邊交通便利之處，如停車場、地鐵線、公路旁邊等，在消費者居住地能觸及的30分鐘通勤圈以內（類似奧特萊斯）。
以公司為主的連鎖母嬰行業在1997-2007年間快速發展主要得益于以下幾因素：（1）經濟因素，1980-1994年間是日本經濟發展的黃金時期，快速發展的經濟帶來母嬰行業消費升級的需求。（2）技術進步方面，在1990年，公司引進了POS系統，大大減輕了商店產品訂購工作的負擔。（3）零售基礎設施完善方面，從2000年左右，公司在郊外停車場的一層即可實現標準化的門店布置，同時發達的外包物流中心開始崛起，這對全國各地店鋪數量增加有很大幫助；（4）店鋪管理方面，在同一時期，公司開始引進多店鋪管理店長即超級店長制度，在同一時間一位店長可以管理運營多家門店，這大大緩解了高速擴張期間管理人員不足的矛盾。
同時我們發現在日本母嬰行業快速發展的黃金時期（1997-2007財年為西松屋的快速發展黃金時間段）新生兒人口數量反而是在持續下行的，說明母嬰行業連鎖零售化發展中嬰幼兒數量不是主要推手。
近年來西松屋收入增長較慢，發展進入一定瓶頸期，毛利率穩定在較高水平，凈利率有較大波動。公司營業收入從2009財年的1164億日元增長至2018財年的1373億日元，毛利率基本穩定在35%-38%之間，凈利率有較大波動，2008年金融危機后公司凈利率從2007財年的6.26%下降到2012財年的1.91%，而后逐漸走向復蘇，從2014財年的2.3%提升至2018財年的3.5%。從股價方面來看，2012財年前后是分水嶺，2007-2012財年表現不佳，2012財年以后表現較好。
為適應消費者潮流，西松屋近幾年重點興建300坪（1坪≈3.3057㎡）新店，而坪效相對保持穩定。近年來隨著300坪新店的落地，公司線下門店平均面積有序提升，從2013財年的576㎡提高至2018財年的667㎡，同時坪效穩定在21萬日元/㎡附近，更大的店鋪有助于消費者一站式采購。
西松屋已經在官網開通了線上購買渠道、APP，并可以在樂天購買旗下商品，目前線上收入占比較低，公司計劃在2023年達到線上120億日元的銷售目標，收入占比達到6.67%。當前公司僅在日本有線下門店，但隨著中國的消費升級和母嬰需求的崛起，西松屋在中國京東開設了海外旗艦店，并借助日本樂天登陸網易考拉。
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日本西松屋主要競爭對手介紹
日本母嬰零售市場競爭激烈，在母嬰連鎖零售領域除西松屋還有阿卡醬（中譯嬰兒本鋪）、Babies\'Rus、Birthday等綜合母嬰零售店，其門店數量多在100-300家之間。除去母嬰連鎖店之外，嬰兒服裝、嬰兒用品等也有單品牌店與之競爭，商超渠道上大型超市如沃爾瑪、樂天也存在奶粉、紙尿布等母嬰用品，此外隨著消費者環境和習慣的改變，在線上渠道如Amazon等電商也可滿足部分人群購物需求。
阿卡醬（Akachan Honpo）創立于1932，又名嬰兒本鋪，其和西松屋類似，亦是日本一家連鎖母嬰用品零售商。截止2018年4月阿卡醬在日本共開設了112家門店，要遠少于西松屋951家的店鋪數量，但是其門店面積遠大于西松屋，多在2000平米左右，2018財年營收達到1046億日元，比西松屋僅低24%左右。阿卡醬所銷售的母嬰用品范圍廣泛，涵蓋孕婦&媽媽用品、嬰幼兒服飾、嬰兒車、嬰兒汽車座位、嬰兒床上用品、嬰兒食品和玩具等，可以滿足父母一站式購物需求。在品牌商，除了其品牌產品之外，店內還會售賣如Mikihouse、betta、pigeon、Combi、mama&kids等其他熱門品牌產品，阿卡醬門店多開設于商場內，面積較大，退稅方便，相較而言西松屋店鋪多開于路邊，面積相對較小；產品方面阿卡醬更為高端，價格也更貴，而西松屋則較為便宜。
Babies\'R us是日本玩具株式會社旗下的母嬰綜合母嬰連鎖店，日本玩具株式會社旗下還有Toys R Us（反斗城），一家全球連鎖兒童玩具零售店。公司有Babies\'R us和Toys\'RUs·Babies\'R us綜合門店兩種，店鋪多開設在商場內部。在Babies\'R us門店中消費者可以購買包括嬰兒手推車、玩具、家具、嬰兒奶粉食品、洗浴衛生用品和孕婦用品等產品，種類豐富，且年齡范圍涵蓋從新生兒至15歲以上青少年，范圍較西松屋更廣；綜合門店可以滿足母嬰用品和豐富兒童玩具一站式購物需求。Babies\'R us單門店較少，目前在日本僅8家，則綜合門店較多，在日本有100家，此外消費者還可在Toys\'R Us·Babies\'R us網上商店購物。
嬰兒用品店Birthday是日本服裝企業飾夢樂（しまむら）旗下品牌，在日本有272家門店，店內主要銷售童裝、嬰兒用品、孕婦用品、文具玩具、床上用品等，其中童裝占比最大。除了日本本土品牌產品外，Birthday還銷售其他品牌服飾，如AZUL、Barbie、Champion等知名嬰童服飾品牌。
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