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pos機怎么刷支付寶擔保交易
深圳1200萬參保市民率先迎來手機刷醫保就醫的便捷時代。隨著6月15日支付寶與深圳市人力資源和社會保障局（以下簡稱“深圳人社局”）合作的醫保移動支付平臺正式上線，深圳成為全國首個通過互聯網渠道完成醫保移動支付的城市。雙方的合作，不僅在國內首度確立了可規模性接入醫院且具備可復制性方案，并由此奠定了“互聯網+”社保業務的深圳模式。
2016年6月15日，在深圳市第三人民醫院一樓大廳，一位患者打開了支付寶上的“城市服務”，選擇“智慧醫院”選項，緊接著他被提示選擇門診和醫生，進行掛號。掛號成功后，他點了醫保支付選項，第一次使用需要綁定金融社保卡，綁定后確認，就一鍵支付掉了掛號費。屏幕上顯示醫保支付了40.67元，自費69.09元，這一過程僅僅花費了五分鐘。而從進醫院到拿到藥品，也只花了半個小時。
6月15日，深圳1200萬參保市民正式迎來手機刷醫保就醫的便捷時代。支付寶攜手深圳人社局共同推出的醫保移動支付試點于深圳正式啟動。這次沒有先例的“破冰”合作，為醫院提供了一個全新的就診模式。在每個人就診的過程中，預計平均就醫時間能夠節約一半以上。
摸索打通醫保支付模式
早在2014年支付寶就有意打通醫保，但時機并不成熟。2014年5月28日，支付寶推出了“未來醫院”計劃，希望通過互聯網和數據的產品和技術，用五到十年的時間來改變未來的醫療面貌。
當時整個團隊對醫療行業了解程度并不深，很多人都是初次接觸這個行業。同時，人社局也對醫保移動支付方式缺乏認知，存在很多疑慮。這讓他們無法取得社保接口。當時他們采用了一種迂回的方法，就是一種先自費再退費的模式。在患者離開醫院的時候，刷一下社保卡報銷，錢就可以直接退到患者的支付寶賬上。這樣就避開了社保接口的介入，而只需要解決跟銀行打通的環節。
他們發現，需要在人社局、醫院、醫管中心和支付寶四方之間建立一個更為合理的模式。“這就必須要打通醫保支付和支付寶。”螞蟻金服醫療行業華南區總經理張俊杰表示。這也成為互聯網+醫保業務深圳模式的核心。
50余次溝通后率先簽約
在2015年8月，支付寶醫療團隊與深圳人社局進行了第一次正式接觸，但情況并不樂觀。雙方都缺乏對對方足夠的了解。對人社局來說，這件事情的價值有多大、需要承擔的風險有多少，全都是未知的。要繼續推進這個項目，就意味這他們將成為全國第一個吃螃蟹的，這需要勇氣和魄力。
同樣，對于支付寶來說，技術方案能不能實現、需要多少資源去配合也是未知數。“這是一個真正從0到1的過程，”螞蟻金服醫療行業總經理王博說，“我們完全沒有先例可循。”
王博回憶稱，深圳市人社局信息中心的楊主任和工程師張嘯是一開始溝通的對象，他們非常認同新的醫保支付方式的價值。
“我們一開始并沒有具體聊這個項目。”張俊杰說。支付寶團隊做了一件看上去沒什么意義的事情——與人社局的信息中心搭建進行了技術交流，一些支付寶的工程師被請出來做技術指導，幫助解決人社局網站的技術難題。
但最后呈現了意想不到的效果。在交流的過程中，支付寶的理念、對風險的控制方式和工作方式都被傳遞了出去。“很多時候不是不能做，而是他們確實不了解。一旦明確了，動作也會很快。”他回憶道。
前兩年對醫療行業的耕耘也帶來了回報，由于對醫療行業清楚的認識，他們獲得了信任，同時也讓人社局的業務部門意識到，這個項目將帶來的巨大變革。
經過來回50多次的溝通，支付寶在業內最早與深圳人社局簽署了合作協議。整個項目最終在2016年1月開始啟動開發，2月啟動開發。
初現雛形
在試點初期，深圳人社局根據醫院的信息化改造難度、就診量等因素，選擇了十七家試點醫院。醫院可以自由選擇一家或多家支付公司作為醫保移動支付的平臺，其中有16家選擇接入支付寶。
為此，“前后動用了支付寶大概100多個人的資源。”張俊杰說。
正式開發之后他需要在人社、醫管中心、醫院和支付寶之間進行協調溝通，制定一個統一的標準。
復雜的是，每家醫院的流程都不盡相同。比如收費，有的醫院是以身份證號為索引的，有的醫院是以門診號索引的。有的是刷條碼，有的是刷卡的。信息科有的有電腦，有的沒電腦。
“中醫院和綜合醫院也有區別，每家醫院信息系統、信息廠商也不一樣，有很多個性化的東西。”這些在做的時候都要兼顧到。
為此他需要一個個醫院去拜訪。比如宣傳物料擺展架要找信息科，業務流程再造要找門診辦。“以致于我現在去每家醫院幾乎所有人都認識。”張俊杰笑稱。
這種跑斷腿的做法最終帶來了成效。目前，深圳市民如果去深圳市第三人民醫院、南山區人民醫院等8家醫院就醫，就能夠體驗在家里預約掛號，在支付寶上一健刷醫保。香港大學深圳醫院、深圳市第二人民醫院、深圳市中醫院等8家醫院也在陸續接入中。
“深圳模式”有望全國復制
數據顯示，自5月31日試運行僅半個月，在未有推廣情況下，通過支付寶綁定金融社保卡的用戶近20000人，單日綁卡數也保持了高速增長態勢。
“支付寶通過CTU風控體系判斷支付環節的風險程度，分別啟動密碼驗證、問題回答、指紋識別、人臉識別等風控手段，可以確保支付環節安全。王博說。
同時，他們還利用了支付寶的擔保能力，若用戶支付寶被盜或者支付寶的實名認證信息錯誤導致用戶或者醫保局發生資損，支付寶全額賠付。
在深圳市人力資源和社會保障局的局長王衛看來，這也是他們最為重視的一點。“深圳市人社局建設的醫保移動支付平臺的亮點在于實現了社會保障卡綁定管理、支付渠道管理、定點醫療機構移動支付管理等，確保移動端支付的每一筆交易都收到監管。”
他表示：“一旦時機成熟，市人力資源保障局將向全市所有定點醫院開放醫保移動支付。”接下來人社局將逐步探索擴大移動支付的使用場景，例如擴大到生育保險、大病門診、住院、社康門診、要點取藥等。
文/周玉
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