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北京小店辦pos機
8月28日，國內最大的B2B快消平臺阿里巴巴零售通宣布啟動“W”計劃，該計劃將向其所覆蓋的150萬家街邊小店開放數字小店操作系統，打造10000款小店渠道專供新商品，同時為小店提供包括免息賒購、滯銷賠、過期賠等金融扶持政策，并打通支付寶、淘寶、餓了么、大潤發等平臺，幫小店引流增收。
該計劃又稱“萬元店”計劃，其目標是打造日銷破萬元，年盈利破百萬的街邊小店。而目前全國線下零售通小店平均日營業額在3000至5000元左右。該計劃有望通過線上流量引流、接入外賣業務、湊單+關聯推薦、拉動復購等方式為每家小店日營業額帶來5800元的增量。
在互聯網流量紅利見頂之后，覆蓋面最廣、最下沉的小店正成為搶占新增流量的最佳突破口。150萬家小店可觸達3億線下流量，而社區團購是線下流量最直接的運營和變現的方式，據悉，阿里巴巴零售通已成立創新部門，其中一個主要業務方向就是社區團購。
數字技術賦能“小店經濟”8月28日，在杭州舉行的阿里零售通828戰略發布會上，阿里巴巴集團副總裁、零售通事業部總經理林小海向21世紀經濟報道介紹，此前，阿里巴巴零售通主要是站在品牌商視角，幫助品牌商優化分銷渠道，而今年的戰略發布會則是以小店為視角，重在推動小店數字化轉型，發展小店經濟。“我們要用新供給、新商品和新的運營能力，給百萬小店新活法?！?/p>
圖：阿里巴巴集團副總裁、零售通事業部總經理林小海發布“W”計劃
林小海指出，線下零售小店是社會毛細血管般的存在，據統計，中國有600多萬家線下小店，其背后就是600萬個家庭和上千萬個就業崗位。這些以個體戶為主的小微商家，貢獻了整個快消行業40%的出貨量，每天服務2億消費者，是中國“小店經濟”的主體。不過他表示，小店業態龐大但分散，行業痛點明顯。傳統小店處于供應鏈的最末端，無法與品牌商直接對話，一家小店往往至少要經過4級以上的經銷商，商品采購價高、質量無保障；無法體系化管理商品結構和庫存，商品結構單一，數字化程度低，抗風險能力弱。
更重要的是，后疫情時代，中國消費者的消費觀念和習慣正在發生顯著變化。比如“宅經濟”、“治愈經濟”、“道德消費”、“衛生消費”等新消費形式層出不窮，線下傳統零售小店遇到了前所未有的危和機。零售通小店調研2020年7月的數據顯示，生意變差、流水下滑的小店比去年同期多出60%以上。
7月16日，商務部等7部門聯合印發的《關于開展小店經濟推進行動的通知》提出，“支持電商平臺為小店提供批發、廣告營銷、移動支付、數據分析、軟件系統等數字化服務，鼓勵采取降低門檻、發展增值服務等方式減免傭金和基本服務費，減輕小店信息成本和經營負擔?！?/p>
阿里當天公布的“W”計劃正是推進小店經濟重要一步。其內容是，向零售通所覆蓋的150萬家小店開放包括POS機在內的數字小店操作系統、10000款小店渠道專供新商品，向小店提供包括免息賒購、滯銷賠、過期賠等金融扶持政策，并打通支付寶、淘寶、餓了么、大潤發等資源幫小店引流增收。
150萬小店“上云”后，線下消費大數據得以規模化沉淀，促使C2B2M模式在線下零售業落地——小店店主依靠這一數字操作系統，進行選品、定價和組貨；品牌與源頭工廠則在大數據指引下，為小店研發高品質高毛利的專供商品。
該計劃將打造包括手機APP和小店POS機在內的數字操作系統。在進貨環節，小店可用APP從廠家進貨，大幅削減中間商環節，降低進貨渠道成本，而零售通平臺已入駐5000多個大型品牌商和經銷商，并在全國20省搭建了5大區域倉和35個城市倉，覆蓋23000多個鄉鎮街道。
同時，小店也可以用POS的大數據選品、定價、組貨和營銷，增加利潤和收入。比如，基于POS回流數據，組建不同業態、商圈、面積、貨架數的門店標準商品結構模型；基于小店周邊人口偏好，根據商品結構模型，匹配最優選品；基于POS數據同城同類商圈的價格分布，給出最適合門店商圈、位置、消費群體的價格建議；根據季節指數、購物籃關聯商品挖掘、市場新品趨勢，定期推薦指導門店商品更換。
挖掘線下流量，阿里或進軍社區團購打造更多日營業額過萬的小店，是零售通“W計劃”的目標，后者又被稱為“萬元店”計劃。
據悉，目前全國線下零售通小店平均日營業額在3000至5000元左右。而通過打造上述數字操作系統，平均有望為一家小店的日營業額帶來5800元的增量。其中包括：通過線上流量整合，為每個小店引流40單，按客單價20元計，可增加800元；幫扶小店經營線上外賣服務，每日有望達50單，按客單價50元計，可增收2500元；通過“湊單+關聯推薦”方式為每家小店增加50單銷售，按客單價40元計，可增收2000元；拉動復購25單，按20元客單價計，可增收500元。
圖：發布會現場展示的小店POS機系統
目前，零售通平臺上年營業額達到600萬元及以上的接近1000家，日營業額達到1萬元及以上的每天有1000家?！癢計劃”將通過優化的供應鏈，高性價比的“小店專供”，大數據指引的精準營銷，為小店留出更大利潤空間。
據阿里零售通調研，盡管今年大部分小店流水出現下滑，但約20%的小店營業額出現了逆勢增長。調查發現，這20%的小店，平均每月引入新商品數量幾乎是其他小店的2倍，超過3/4的小店擅長用POS機來管理商品和經營，40%以上的小店做外賣生意，30%以上做社區團購，平均每月獲得超過7000元的額外流水。
值得注意的是，在互聯網流量紅利見頂后，新的增長極需從線上線下融合中尋找，而覆蓋面最廣、最下沉的小店，正成為各方搶占新增流量的最佳突破口。
按每個數字小店每天接待200個消費者計算，150萬家小店帶來的線下人流量將達到3億。這是一個巨大的線下流量，同時也是一個全新的運營陣地。
“線下流量最直接的運營和變現的方式，就是社區團購。”一位零售業內人士告訴21世紀經濟報道，而據可靠消息，阿里巴巴零售通已成立創新部門，其中一個主要業務方向就是社區團購。阿里巴巴將與大潤發的生鮮供應鏈緊密配合，在快消與生鮮領域發力。
未來在阿里巴巴數字經濟體內部，從服務半徑來看，大潤發將輻射10公里，盒馬打造“3公里生活圈”，以百萬計的零售通小店將填滿中間空白。零售通還將持續推進小店接入餓了么配送平臺，打造線上線下相結合的“社區商圈”，將線下小店的“腿”延伸至300米之外。
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