阿里如意pos機退貨,全球知名大廠也不過如此

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1、阿里如意pos機退貨

阿里如意pos機退貨

市民李女士2015年7月在朝陽大悅城購買了一部三星手機，此前一直都在正常使用，誰知今年2月份，放在床頭柜上的手機突然自爆。為此李女士向三星售后索賠并要求檢查爆炸原因，可遲遲沒有結果，只能向工商部門求助。

據李女士回憶，當天她在客廳看電視，突然聽到臥室里一聲悶響，跑進去竟然看到手機著火，她嚇得轉身就跑卻不慎摔倒，好在愛人在家才沒造成更大損失。爆炸后的手機后蓋已經和機身分離，手機后殼滿是焦黑，手機屏幕碎成蜘蛛網，還有爆炸起火留下的熏黑痕跡，手機電池已經脹成了一個小鼓包。

李女士表示，“我現在希望廠家把手機拿去送檢，找出爆炸原因。至于我的醫藥費加上精神損失費，我要求三星給我手機三倍價格的賠償金。”李女士說，她因此事多次與三星的客服溝通，效果卻不如意，“他們讓我自己先去檢測，再拿著檢測結果去談賠償，但我找了幾家檢測機構都只對公不對私。后來他們才說可以退貨或換貨。”

三星的客服人員則表示：對于李女士手機爆炸原因需要進一步的檢測，只能提供換機或者退款解決方案，不同意李女士提出的三倍賠償。

手機爆炸此前也有過多起案例，可是消費者真的遇到此事就會陷入投訴沒門索賠艱難的境地，就連三星這種全球知名的大廠尚且如此回應消費者，實在讓人有些心寒。

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