信用卡錢卡到pos機后臺怎么辦

 新聞資訊2  |   2023-07-05 09:43  |  投稿人:pos機之家

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1、信用卡錢卡到pos機后臺怎么辦

信用卡錢卡到pos機后臺怎么辦

又快到了到處放“有錢沒錢回家過年”的時候,慢慢發現路上乞丐多起來了,賣花的小姑娘也多起來了,騙子們也變得著急起來。

近日,有網友發貼稱經歷了一場人在國內卻發生三筆境外盜刷的險境,幸虧其有一口流利的英語,與商戶交涉后成功追回了盜刷款。

境外盜刷事件近來越發猖狂,遇到此類情況持卡人應該如何應對?又該如何才能防范于未然呢?

提高防詐騙“免疫力” 保護信息居首位

交通銀行信用卡專家提醒,發生盜刷后應第一時間聯系發卡行采取凍結措施,然后就近試刷、修改交易密碼和網銀密碼,并立即報警,出示卡片并保留報警回執,作為卡片在身邊的證據。其次,持卡人可以綁定有實時查賬功能的銀行官方APP查詢到交易商戶,嘗試向商戶申請退款。如果是網購,可以向相關網購平臺申訴,嘗試攔截交易。

當然,這些都是事后補救措施,預防盜刷最重要的一點仍然是——保護好自己的個人信息。因為諸如卡片失竊、被搶后的盜刷,或者磁條信息被不法分子側錄制成偽卡盜刷等情況,對于持卡人來講具有不可控性,但保護個人信息并提高安全用卡意識是每個人都可以做的。當下有許多盜刷事件正是由于持卡人向釣魚網站、詐騙電話等第三方主動泄露了密碼、動態驗證碼、CVV2等信息所導致的。

CCV碼是指信用卡背后的三位數字,這三位數字非常重要,它相當于信用卡離卡支付的交易密碼,很多網絡支付都需要用到這三位數字。如果這三位數字和你的卡號、身份證號一起被盜用的話,那你的信用卡就非常危險了。

另外,如果發現自己的信用卡已被盜刷時,也不要自己亂了方寸,我們一定要第一時間電話銀行客服及時掛失凍結信用卡,然后再來找被盜刷的原因,及時堵住漏洞以免其他卡也發生盜刷現象。

因此,交通銀行信用卡專家建議,持卡人在了解被盜刷后應當采取的應急措施的同時,提高自身防詐騙的“免疫力”更加不容忽視。持卡人在接到可疑電話及短信時不要輕易點擊對方發來的網址鏈接、不要撥打短信中提供的號碼、不要輕易相信并直接回撥對方顯示出來的“銀行官方電話”。

銀行面對盜刷處理時效太長?其中另有原因!

在那位網友的文章中曾提到,銀行為其凍結后告知不能單方面取消交易,需要“最短3個工作日,最長45個工作日”調查后才能回復。

一般而言,持卡人在遇到盜刷的時候,第一時間想到的也是:錢是從發卡行出去的,只要讓發卡行及時取消交易,錢就能即時返還了。然而,事實并非如此簡單。

交通銀行信用卡專家指出,一筆信用卡交易涉及持卡人、發卡行、卡組織、商戶、收單行等多個環節,其中發卡行對客戶審核后發放信用卡,收單行對商戶審核后發放POS機。

當營業員在POS機上執行刷卡操作時,等于是商戶委托收單行,通過卡組織這個中介向發卡行傳遞卡片信息并索要付款承諾,而一旦發卡行接收到信息并響應收單行的付款需求,就需要履行這一付款承諾。付款后,款項就在卡組織、收單行、商戶等主體間流轉,的確不是發卡行可以單方面取消的。

安全背后是銀行的“三道防線”保駕護航

事實上,除了時不時教客戶如何提高自己的賬戶安全,防范電信詐騙外,銀行正在通過自身努力,攔截可能的詐騙,守護客戶的資金。以建行為例,看看銀行在大家看不見的地方做了哪些工作——

不久前,有位客戶剛完成網購,立刻收到一條短信,短信冒充客服稱,客戶的下單不成功,要把錢款退回客戶賬戶,要客戶打4000號碼確認,客戶信以為真,就打了過去,并報了自己的建行信用卡卡號和有效期等信息。

之后,客戶聯系到了自己的建行理財經理符老師,咨詢這種方式是否能退款成功。符老師聽聞后隨即意識到客戶的賬戶可能有風險,于是先打電話給官方客服電話詢問4000號碼是否屬于他們客服,當被告知該網站沒有 4000這種電話,她非常著急要求客戶馬上打電話給建行卡中心凍結賬戶,但客戶反映信用卡中心的電話客戶一時打不通。情急之下,符老師通過內部渠道為客戶解決問題,堵截了一起電信詐騙案件。

電信詐騙案件層出不窮,手段不斷翻新,不法分子通過木馬、偽基站等發送釣魚網站,并通過建行支付渠道盜取客戶資金,對客戶財產安全造成了極大威脅。而建設銀行上海市分行創新的電信詐騙防范辦法和三道防線,將客戶蒙受損失的概率降到了最低。

據了解,建行上分及時組織業務培訓,提高員工對電信詐騙行為的識別能力,并明確責任分工,將電信詐騙防范工作落到實處,網點內部細化分工,形成由大堂經理、柜面人員、后臺主管組成的三道防線,認真落實電信防詐騙操作規范。

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