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民生pos機積分調整
有的地方政務App考核登錄率，
要求每天上線“打卡”，
搞得村干部上廁所都在“刷積分”、
填數據；
有的政務App問題反饋功能形同虛設，
上報的問題無人響應，
理想中的“快速路”實際成了“斷頭路”；
還有的技術能力跟不上，
App操作繁瑣、后臺臃腫、界面卡頓，
基層干部好不容易完成了信息錄入，
頻繁閃退又得重來
……
近日有媒體調查發現，
“互聯網政務”在一些地方
不僅沒有提高效率、增加好評，
反而走樣跑偏，
空耗行政資源，徒增基層負擔，
淪為又一種形式主義。
政務App多到眼花繚亂
“手機內存都快不夠用了”
一名村干部回憶，去年當地搞建設領域相關問題排查，要求限時入戶登記信息，并拍照錄入App。結果App后臺崩潰，到后半夜才能正常操作。“村里網絡信號不好，我們就集體住進鎮上賓館，每天守到凌晨三四點搞信息錄入。”
當前一些地方政務App泛濫，成為干部新負擔。“河長、林長、田長、路長App各一個，禁毒、科普學習打卡忙不贏，還有應急、人社、環保、自建房排查都要求安裝……”中部某縣一名村書記向記者展示手機里滿屏的政務App，“幾乎每個部門、每項職能都在推App，手機內存都快不夠用了。”
政務App多了，令人眼花繚亂，一些地方的基層干部不僅沒有因智能化工具減負，反而因此苦不堪言。
警惕形式主義升級變異前些年，一些地方“填表到崩潰、開會到流淚”的形式主義，備受干部詬病。經過中央自上而下的減負和整治，文山會海、填表太多的形式主義現象大大減少。
如今，政務APP悄然冒頭，令基層干部叫苦連連，頗有成為形式主義的新表現的趨勢——不是為了提高工作效率，而是為了堆砌工作成績；把大量精力和時間消耗于諸如登錄率、使用量、問題上報數的達標甚至評比上，勢必會耽誤其他一些更有意義和價值的事情的推進。這對地方的行政效能、對百姓的切身利益來說，都不是好事。
面對政務APP可能引發的問題，有關部門應該高度重視，堅決防止形式主義問題借助信息化手段升級變異。
一方面，應該致力于加快相關政務APP的優化整合，對于缺乏實用價值的予以去除，確有保留必要的也應整合功能、減少數量，實現政務資源的共建共享。
另一方面，要改變政務APP的考核理念和方式，由“重量”轉為“重質”，提高工作的實效性和針對性。同時，應積極建立更科學的評價體系，把群眾滿意度、獲得感作為考評基層工作的重要指標，進而基層干部在更多實事上盡職履責，貢獻作為。
實質還是政績觀錯位，
責任心缺失！
流于形式、困在指尖，一些政務App不受待見，實質還是政績觀錯位，責任心缺失。隨著社會信息化程度的提高，公共職能部門提供更多優質的政務App是必然要求。是“數字政務”還是“數字形式”，是“智慧城市”還是“智能官僚”，群眾一用就一清二楚。
所以，對于政務App的評價考核絕不能是唯數據的“互聯網思維”，而是要大興調查研究之風，變“屏上干”到“實地辦”，從“綁在手機上”到“忙在點子上”，多到田間地頭問一問干部群眾所使用的App、小程序、公眾號有沒有解決實際問題，有沒有把黨和政府各項惠民政策落實到位。以“實”字為評價標尺，引領電子政務的設計思路、建設方式、評價機制，才能壓縮各種虛頭巴腦“作秀”的空間，打破“基層減負年年喊，形式主義年年新”的循環。
群眾辦事渠道有網上網下之別，為人民服務責任無線上線下之分。推開門、邁開腿，到基層中去了解“痛點”“癢點”“興奮點”，讓政務App真正成為推動實際工作的有效輔助工具，才能點燃更多基層干部辦事創業的激情，為人民帶來更多獲得感。
出品：民生周刊（ID：msweekly）新媒體部
素材來源：半月談、北京日報、工人日報、央視網
責任編輯：劉燁燁
主編：崔靖芳
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