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pos機預授權怎么套
來源：邁點論壇 樓主：wangpuliang
樓主提問：
今天遇到一名賓客刷了1000元預授權作為酒店房費及押金，可客人拒絕簽名稱天天住酒店，廣州，成都等地跑從來就不用簽名，如果要他簽名他就不住了，態度非常嚴肅到吵鬧，再三解釋都沒用，還稱什么破酒店這點常識都不懂，看他都要提包走人了…
無奈之下，只能在RC單上簽字確認了入住信息。
此客人香港人，在香港簽不簽不清楚，但是在大陸銀行規定必須要簽的。是一個本酒店長期合作的商務公司的客人，公司員工接送過來辦理入住，后來居然公司員工稱酒店不會做事，得罪了他們重要客人，暈…
貴酒店是否遇到過這類客人？
Senior團bevancheng:
外賓和香港客人C/I 時對我們的授權單上簽字很不解，他們覺得這只是擔保，如果簽字的話就作為確認的憑證，但不得不說他們在處理這些授權上面非常嚴謹和謹慎，他們的質疑也不為過，我們所要做的就是讓客人在RC單上簽字，退房的賬單及授權完成的單據上簽字，即使銀行對此筆消費有異議，可以同財務部溝通調取RC單、賬單及POS單，切記不要因為這種事情得罪客人，尤其是重要協議客戶。
Senior團Scar Zou:
不愿意在預授權單子上簽字的客人不多，但也遇到過幾次，其實在check-in的時候，只要讓客人確認其入住的房型、入住天數以及房價就算是達到目的了，所以在RC上簽字完全可以，這類客人一般不會發生電話退房的情況，因此退房時在預授權完成單上讓他簽字就可以了。
說白了是信用卡的使用上存在地域差異，就像我們更信賴6位數字密碼，外國人更看重在POS單上簽名。
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