pos機小票單上的商戶編號

 新聞資訊3  |   2023-09-11 09:57  |  投稿人:pos機之家

網上有很多關于pos機小票單上的商戶編號,8個電商產品「訂單詳情」的設計模板的知識,也有很多人為大家解答關于pos機小票單上的商戶編號的問題,今天pos機之家(www.www690aa.com)為大家整理了關于這方面的知識,讓我們一起來看下吧!

本文目錄一覽:

1、pos機小票單上的商戶編號

pos機小票單上的商戶編號

本文介紹了電商產品設計【訂單詳情】的原因、以及如何設計【訂單詳情】功能的8個模板。

【訂單詳情】是APP常見功能之一,包含但不限于購物、教育、旅游、交通、餐飲等APP;凡是涉及到交易,都能到它的蹤影。

在本篇文章中將參照唯品會APP,分析電商產品的【訂單詳情】功能應當如何設計。

一、為什么電商產品會設計【訂單詳情】功能?

我們先來回顧下日常去超市購物的場景。我們在超市選購心儀商品,然后到收銀臺結賬,收銀員都會提供一張購物小票,如下圖所示:

小票自上而下分別印有超市名稱、打單機器編號、收銀員工號、打單時間、商品條碼、商品名稱、單價、數量、小計、合計、付款方式、找零、購物保障聲明、超市電話、超市地址、小票號等。

購物小票是超市商家提供給顧客的一張消費憑證。當在消費過程中或是在消費過后一段時間內,顧客對服務或商品質量存在疑問、需要開發票、領取消費積分、消費維權等時候,顧客可向商家提供小票,商家根據小票翻查消費記錄,核實消費信息確認無誤后方能為顧客解疑答惑。

顧客需妥善保管好小票,否則小票丟失會影響服務。

而APP上的【訂單詳情】功能等同于購物小票,是商家提供的一種電子服務憑證。

相對于紙質票據而言,這種電子票據具有永久保存、容易翻查等特性,不論顧客遇到什么問題,都可隨時隨地拿出手機、打開APP,找到對應的訂單。

二、如何設計【訂單詳情】功能?

我們以唯品會APP為例,分析它是如何設計【訂單詳情】功能:

唯品會app-訂單詳情

由上圖可見,【訂單詳情】頁包含較多信息,這些信息可歸類為八個模塊:訂單信息、配送信息、商品信息、保險信息、發票信息、客服、商品推薦、訂單操作。

下面我們對各個模塊進行拆解分析。

1. 訂單信息

「訂單信息」模塊包含最基礎的訂單資料,記錄下整個交易過程的重要節點信息。包括顧客下單歷史、付款記錄、訂單狀態等;當交易過程發生糾紛時,顧客、商家雙方均可重新核對訂單信息。

(1)訂單編號:相當于購物小票的“小票號”,是 APP 區分訂單的唯一標識;顧客下單時APP 自動生成唯一的編號;一般由下單日期+隨機數字組成,而位數一般控制在10~15位之間;為方便復制出訂單編號,一般在其之后還會添加【一鍵復制】功能。

唯品會app-訂單詳情-訂單編號

(2)下單時間:顧客提交訂單一刻的時間,一般記錄年-月-日-時-分-秒,如:2020-05-11 09:36:05,對時間精確度要求不高的訂單,可省略秒級時間。

唯品會app-訂單詳情-下單時間

(3)商品金額:相當于購物小票的“合計”,即商品總價;商品金額=∑(商品售價*購買數量);一般保留兩位小數,即到分位,如:¥100.00。

唯品會app-訂單詳情-商品總金額

(4)快遞運費:網上購物一般通過快遞配送到家,這就涉及支付快遞費用;如果商家免費包郵,則無需支付快遞費用;如果不包郵,則按商家的標準收費,不同商家的收費規則可能不同;一般保留兩位小數,即到分位。

唯品會app-訂單詳情-運費

(5)優惠金額:當遇上促銷季,如:11·11、618等,商家組織優惠活動,優惠金額便記錄了活動的優惠幅度;由于優惠是在原價基礎上扣減金額,因此一般記錄為負數,如:-¥10.00;一般保留兩位小數,即到分位。

唯品會app-訂單詳情-活動優惠

(6)實付金額:相當于購物小票的“實付”,是顧客實際需要付款的金額;與超市購物不一樣的是,網上購物不找零,也即應付多少就實付多少;實付金額=商品金額+快遞運費+優惠金額;一般保留兩位小數,即到分位。

唯品會app-訂單詳情-實付金額

(7)支付方式:記錄顧客付款方式;網上購物一般是采用線上支付方式,如:支付寶、微信支付等;有些商家還會提供禮品卡或儲值錢包支付功能,如:唯品卡,京東錢包等;當采用多種方式組合支付時,需記錄所有方式以及每種方式對應支付的金額。

唯品會app-訂單詳情-支付方式

(8)訂單狀態:記錄顧客從下單后到確認收貨這期間的重要動作節點,一般有如下幾種:

待付款:顧客下單后、付款前,一般保留訂單30分鐘或更長時間,若顧客一直不付款,則會自動取消訂單;待發貨:顧客付款后、商家發貨前,當商家遲遲未發貨,顧客可催促商家發貨;待收貨:商家發貨后、顧客收貨前;交易完成:顧客確認收貨后;··:顧客中途取消訂單或不滿意退貨。

唯品會app-訂單詳情-訂單狀態

(9)商品快照:為避免商家修改了商品信息后,原信息被覆蓋,APP在顧客下單時刻自動拍攝商品快門照片,當發生交易糾紛時,顧客和客服都可重新回看商品快照核對商品原有信息;可添加溫馨提示“發生交易爭議時,可作為判斷依據”。

唯品會app-訂單詳情-商品快照

2. 配送信息

「配送信息」模塊包含物流信息、收貨信息等,是物流進度的查詢入口。一般物流公司也會在其官網公布包裹的物流詳情,但訂單詳情頁中設計該模塊可更方便顧客直接查詢物流。

(1)收貨信息:顧客下單時需填寫收貨信息,商家將根據收貨信息寄送商品,快遞員也會根據收貨信息派送包裹;包括收貨人、收貨地址、聯系電話;收貨地址一般記錄省-市-區-街道-詳細地址(建筑名稱、樓號、門牌號等),如:廣東省廣州市越秀區東興街道東興小區35號101房;聯系電話一般為國內手機號碼,即11位純數字號碼,且屬于用戶個人隱私信息,需脫敏展示,即僅顯示前三位和后四位、中間四位隱藏,如:137****8179。

唯品會app-訂單詳情-收貨信息

(2)物流狀態:物流公司會根據包裹實際到達站點或運轉過程更新物流狀態,一般包含操辦人、到達站點、具體操作、發生時間等信息,需調用物流公司提供的api獲取物流狀態;由于訂單詳情頁篇幅有限,一般僅展示最新一條物流狀態,而全量的物流信息需再單獨設計一個物流詳情頁面,當點擊「配送信息」模塊時跳轉至該頁面。

唯品會app-訂單詳情-物流狀態

3. 商品信息

「商品信息」模塊記載了顧客購買商品的具體內容,等同于購物小票中間的商品信息部分,包括商品名稱、購買數量、商品價格等。

商家名稱:一般展示在模塊頭部位置,如下圖。商品名稱:可分行展示,一般不超出兩行,超出部分用“…”省略展示。商品圖片:僅展示一張圖片,一般展示顧客下單時選擇的商品規格(即SKU)對應的圖片,如:商家發布售賣Iphone 8黑、銀、金三種顏色,顧客購買了銀色款,則「商品信息」模塊的商品圖片展示銀色款的圖片。商品規格:記錄顧客下單時所選擇的商品規格屬性,如:顏色、大小等,各個屬性之間可用空格或分號隔開,如:粉色;60ml。服務特性:記錄商家承諾提供給顧客的服務,如:7天退換等,一般以標簽樣式展示,如下圖。商品原價:即商家發布商品的原始售價;一般保留兩位小數,即到分位;當商家組織優惠活動時,由于原價并非顧客最后實際支付的價格,其重要程度相對實際售價而言要低一些,所以商品原價一般置灰縮小展示,如下圖。實際售價:當遇上促銷季,如:11·11、618等,商家組織優惠活動,實際售價便是優惠之后的價格金額;一般保留兩位小數,即到分位。購買數量:展示格式一般為 x N,N即為數量,如:x 5代表購買5件。

唯品會app-商品信息

4. 保險信息

商家與保險公司合作推出顧客購物保險服務,「保險信息」模塊記錄保險服務內容,當商家未能履行服務承諾時,顧客可依據保險信息向保險公司發起投訴理賠,或通過法律途徑起訴索賠。

(1)保險單號:顧客下單后,保險公司自動生成一張保險保單,每份保單都有唯一的保險單號;由于訂單詳情頁篇幅有限,一般僅展示保險單號,而具體的保單內容和理賠規則需再單獨設計一個保險詳情頁面,當點擊「保險信息」模塊時跳轉至該頁面;保險單號以及其他詳情信息需調用保險公司api獲取。

唯品會app-保險信息

5. 發票信息

發票是商家提供顧客留存的銷售憑據,申請開票是消費者的權利,而訂單詳情中的「發票信息」模塊記錄顧客的開票歷史,同時也是顧客向商家申請開票的入口。

(1)發票狀態:顧客向商家申請開發票的狀態,一般有兩種:

未開票:顧客未申請開票;此時點擊「發票信息」模塊跳轉至補開發票頁面;已開票:顧客申請開票后。

唯品會app-發票信息-未開票

(2)開票信息:顧客開票時填寫,僅在“已開票”狀態才會展示開票信息,包括發票類型、發票抬頭、發票內容、納稅人識別號、開戶銀行等。

唯品會app-發票信息-已開票

6. 客服

「客戶」模塊是APP向顧客提供客服咨詢的功能,顧客可通過該模塊進入客服咨詢頁面、聯系商家客服。

唯品會app-客服

7. 商品推薦

「商品推薦」模塊相當于超市購物的導購推銷服務,商家根據顧客過往的消費歷史或興趣愛好等行為習慣挖掘并推薦一些TA可能還感興趣的商品,但不同于現實導購的認為判斷,線上會結合科學的推薦算法,如:余弦定理、協同過濾算法等,使得推薦結果更加精準、更加匹配顧客需要;每行可展示2-3個推薦商品。

唯品會app-商品推薦

8. 訂單操作

「訂單操作」模塊是顧客對其訂單的操作區域,顧客可在此區域取消訂單、刪除訂單等,而不同的訂單狀態有不同的操作,具體如下:

待付款:繼續付款、取消訂單待發貨:提醒發貨、取消訂單待收貨:延長收貨、查看物流、確認收貨交易完成:物流詳情、刪除訂單、填寫口碑、再次購買交易關閉:刪除訂單、再次購買

一般以按鈕樣式排列各個操作,由于訂單詳情頁面篇幅有限,一般展示三個操作按鈕,更多的操作則收進【更多】下拉項,點擊【更多】展示剩余的操作按鈕,如下圖。

唯品會app-訂單操作

三、總結

【訂單詳情】作為供應鏈銷售環節其中的一個功能,一方面方便消費者實時關注訂單動態,體現了商家對顧客提供的周全銷售服務,是影響顧客對商家服務質量評價和感觀的重要功能,另一方面也是節約商家運營成本的重要方式。

設想一下如果沒有【訂單詳情】功能,顧客只能撥打商家電話查詢訂單,商家運營團隊將承擔龐大的顧客咨詢量任務。此時就不得不聘請更多的運營人員、增設客服坐席,商家成本將大大增加。由此可見【訂單詳情】是電商產品不可或缺的功能。

而本文第二節也詳細贅述了應當如何設計【訂單詳情】功能,分別羅列了八個模塊,并分析了各個模塊內字段的設計格式、數據要求等,希望通過本文可讓您對電商產品的【訂單詳情】功能有更深入的了解。

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題圖來自 Unsplash,基于CC0協議

以上就是關于pos機小票單上的商戶編號,8個電商產品「訂單詳情」的設計模板的知識,后面我們會繼續為大家整理關于pos機小票單上的商戶編號的知識,希望能夠幫助到大家!

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