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中行pos機星期六套的錢
近日，當中國銀行東營勝北支行的員工們在營業廳忙碌的時候，一面錦旗和兩箱蘋果已悄然來到了營業大廳，這究竟是怎么一回事呢？
網點負責人打開了錦旗，燙金的八個大字“熱情服務 不忘初心”映入眼簾，小字則備注著“贈：中國銀行勝北支行全體工作人員”，當大家看到落款人“張先生”時，理財經理張玉梅恍然大悟，明白了其中原委。
當日，理財客戶張先生來到了中國銀行東營勝北支行營業廳，告訴理財經理，其兒子在天津購房，約定的付款日期就在周六，想取出用其兒子名義存的大額存單30萬元，但是其兒子因緊急工作在北京無法返回東營，只得按照理財經理的建議將身份證寄回，但是快遞卻將身份證弄丟了，如果無法按時繳納房款將面臨近10萬元的違約金，這可急壞了張先生。此時，該支行營業主管、大堂經理、柜員聽聞此事，紛紛給張先生出主意，有人想到了中銀E貸，經過大家指導，張先生雖有額度但因在其他行有類似貸款無法提款。此時，理財經理憑借對該客戶的了解，突然想到了保單貸款，可此時已近4點半，理財經理立刻與保險公司工作人員聯系，視頻連線現場教客戶操作。操作完成后，因為了解審批完成一般在2個工作日內放款，理財經理又緊急聯系保險公司告知該客戶的特殊情況，通過協調，客戶終于在7點鐘收到了貸款，解決了客戶的燃眉之急，客戶不用再為繳納高額違約金而擔心，對中行東營勝北支行員工的熱情服務也非常感動。
錦旗有價，榮譽無價，客戶的肯定是中國銀行東營勝北支行不斷保持、提高服務的動力。“以客戶為中心”不是簡單的口號，而是需要大家真正“忘我利客戶”的實踐，該支行將繼續秉承“以客戶為中心”的服務理念，用心溫暖更多的客戶。
（王躍斌）
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